Zlyhanie domacich kin

[pedroke]

Zda sa, ze stovky pouzivatelov maju problem s viacerymi modelmi domacich kin a BD playerov.

Pravdepodobne chybny update sposobil, ze zariadenia po zapnuti ostanu zacyklene v nacitavani disku a naslednom restarte. Nie je mozne stihnut prepnut ziadnu aplikaciu.

Ja mam tento problem s HT-J4200, no globalne su postinute stovky zariadeni.

Viac na 

https://eu.community.samsung.com/t5/Audio-Video/HT-J4500-home-cinema-cycling-on-and-off-repeatedly/t...

Kto mate tento problem, prosim bombardujte support, aby sa riesenie naslo co najskor aj pre SK/CZ.

[milanba]

Rovnaky problem s HT-J5550W. Idem im napisat. 

[PeterMacko]

U mňa to isté na HT-J4550. Odpoveď z podpory bola: vypnúť zo siete min na pol hodinu, aby sa vymazala pamäť, ak to nepomôže, tak mám kontaktovať servis.

No nepomohlo. 

[pedroke]

Somarina. Je to globalny problem po celom svete..

Uz informuju aj zahranicne media 

https://www.zdnet.com/article/samsung-blu-ray-players-are-rebooting-in-a-loop-and-nobody-knows-why/

Samsung o probleme vie.. ale odmieta oficialne stanovisko. Treba informovat aj nase media a zdielat na facebooku.. Je to banda amaterov co si nevazi zakaznika.

[branp99]

Dobrý den,

mám stejný problém na HT-J5500 5.1. Už jsem jim napsal

[PeterMacko]

Dnes som im napísal znova. A znova mi odpísali, že mám kontaktovať servisné stredisko...

Ale to je problém všetkých domácich kín Samsung (minimálne série J). To chcú každé zariadenie 

fyzicky skontrolovať? To je nemožné... 

...A problémy sú po celom svete. 

Nepáči sa mi takáto komunikácia zo strany Samsungu... 

[branp99]

Souhlasím s Vámi, uvidíme zda bude problém medializován. Je to ostuda Samsungu.

[Mirec88]

Aj ja mám rovnaký problém s HT-J4500, už som ich kontaktoval a budem ich bombardovať naďalej. Je to choré z ich strany.

[pOwl]

Přihlašuji se do klubu.

Podpora neví nic, odkazuje na servis.

[branp99]

Na webu je anglický a německý článek, na youtube to zase zdokumentoval francouz. Určitě bychom měli podporu bombardovat každý den, uvidíme, zda uspějeme s HOMEVIDEOGATE.