Yamaha AVR 1060 und Samsung Q90R ARC Anzeige Problem

[ua-aslan]

Hallo Community,

ich habe mir den Samsung Q90R vor 2 Tagen gekauft und wollte ihn heute über den ARC modus mit meinem AV Receiver verbinden, damit ich den Ton vom TV über den AV Receiver Wiedergeben kann.

Hdmi Kabel ist ARC fähig.

Den ARC modus habe ich am AV Receiver aktiviert und auf Audio 1 gesetzt, den Audio 1 modus mabe ich über die Fernbedienung auch eingeschaltet.

Am Q90R habe ich ARC modus ebenfalls aktiviert und wollte den Receiver (Hdmi) aktivieren nun merkte ich das dies nicht angezeigt wird im Ton/Tonausgabe Menü.

Es wird nur,

TV-Lautsprecher

Optisch und Bluethooth angezeigt.

Ich würde mich sehr freuen wenn wir gemeinsam dieses Problem lösen können.

Mit freundlichen Grüßen

[AuraK]

Hallo @ua-aslan,

ein Defekt am HDMI-ARC-Kabel selbst kannst du ausschließen? 

[GTI_RACER89]

Ich habe exakt das selbe Problem! 

Habe den Q80R in 65" vor 3 Wochen gekauft, gestern das Yamaha YHT 2950 Heimkinosystem inklusive ARC Highend HDMI Kabel. 

Ich habe den TV sowie den Receiver geupdated, überall ARC aktiviert und mein Q80R zeigt mir bei der Tonausgabe nur Optisch, TV-Lautsprecher und Bluetooth Liste an. 

BITTE SAMSUNG HELFT UNS!!!

[ua-aslan]

Guten Abend,

Zu Not bleibt uns wahrscheinlich nur ein Optischer Kabel, alle HDMI Kabel habe ich mit ARC ausgestattet deshalb sollte es eigentlich klappen.

Liebe Grüße

[JudithH]

Hallo @GTI_RACER89 und @ua-aslan, 

habt ihr denn aber schon mal ein anderes HDMI Kabel ausprobiert?

Viele Grüße

[ua-aslan]

Hallo JudirhH,

ja HDMI Kabel wurde auch schon ausgetauscht aber leider ohne Erfolg.

Viele Grüße

[ua-aslan]

Hallo,

jetzt gerade habe ich den AVR auf Werkseinstellung gesetzt leider immer noch ohne Erfolg.

Echt Übel das es nicht funktioniert, ne Menge Geld haben wir dafür auch ausgegeben schade.

Viele Grüße

[JudithH]

Dann bucht euch doch bitte einmal einen Termin mit den Fachkollegen über unseren 

Remote-Service. Dann können sich diese direkt auf eure TVs schalten und gegebenenfalls auch mal die HDMI Ports zurücksetzen. 

Wenn ihr aus Österreich kommt, findet ihr hier weitere Infos zum Fernwartungs-Service. Seid ihr aus der Schweiz, könnt ihr euch hier über die Fernwartung schlau machen. 

[ua-aslan]

So entlich ein Schritt weiter gekommen.

Ich habe mich mit dem Support in Verbindung gesetzt, wir haben ein Termin für den kommenden Samstag festgelegt.

Der Supporter hat mir eine Mail geschickt wie ich mein TV Manuell updaten kann, dies werde ich durchführen und je nach euch da drüber berichten.

Spätestens Samstag werde ich euch über den letzten Stand berichten.

Lieben Gruß

[DavidB]

Und? Was hat der Termin ergeben?