Soundbar HW-Q800B/XN

[Drillmaster010]

Sinds aantal weken in bezit van Soundbar HW-Q800B/XN. Diverse internet fora staan vol met problemen ten aanzien van deze soundbar. De mijne ook. Ik moet de soundbar meerdere keren per week resetten of van de stroom halen omdat de soundbar geen HDMI eARC signaal meer ontvangt. De soundbar slaat dan op hol (aan/uit) of bevriest. Vreselijk irritant. De nieuwste firmware geïnstalleerd maar dit helpt niets. Verschillende HDMI kabels geprobeerd zonder resultaat. Het apparaat is gewoon onstabiel. Onacceptabel voor een splinternieuwe soundbar van 700 euro. De soundbar is via een HDMI 2.1 kabel verbonden via eARC aan mijn Philips 65PML9506/12. Afspraak ingepland voor reparatie onder garantie al heb ik weinig hoop dat het probleem opgelost word aangezien de ervaringen van andere bezitters met dezelfde problemen ook geen soelaas bieden. 

[MartijnK]

Misschien een overbodige vraag maar heb je hier ook al contact over gehad met de fabrikant van je TV? Houd je ons verder op de hoogte?

Groeten,

Martijn

[Drillmaster010]

Zijn niet alleen problemen met de HDMI poorten. Ook casten via wifi valt vaak uit/loopt vast. Soundbar reageert dan nergens meer op. +- knoppen in drukken om de soundbar weer te resetten, wifi opnieuw koppelen via smarthings app.

[MartijnK]

Ervaar je dit ook als je de soundbar verbindt met een hotspot van een mobiele telefoon? Hopelijk heb je de soundbar snel weer terug en kan je probleemloos genieten!

Groeten,

Martijn

[Drillmaster010]

Wat is daar de gedachte achter? Hotspot werkt alleen icm mobiele gegevens van de mobiele telefoon aan. Dat is voor thuis toch geen duurzame oplossing. Dan is mijn data bundel binnen een week verbruikt.

[MartijnK]

Zo kan je uitsluiten of het casten via Wi-Fi niet in de problemen komt vanuit je router 😉 Het is niet de bedoeling dat je je data bundel hiermee opbrand, schakel dit dan ook kortstondig in om dit te testen.

[Drillmaster010]

Smarthings app werkt niet icm hotspot. (melding) dus kan ik de soundbar ook niet koppelen.

[Drillmaster010]

Ik begrijp ook niet waarom smarthings steeds mijn bluetooth aan zet bij connecten met de soundbar. Ik wil alleen wifi gebruiken.

[MartijnK]

Je kan het wel proberen met een 2e telefoon van een partner of bekende. Heb je misschien een Bixby routine aanstaan? 

[Drillmaster010]

Bixby routine staat uitgeschakeld.