Samsung soundbar schakelt zelfstandig in - HW-Q950T.

[Staafje1979]

Ik heb een prachtige soundbar Samsung HW-Q950T/XN, maar de verbindingen met de subwoofer en achter speakers vallen regelmatig weg. 

Ook gaat de soundbar vanzelf aan als ik m heb uitgezet. Ook al is die niet gekoppeld. Zou het wel fijn vinden als hij uit blijft als ik hem uitzet.

Weet ook iemand waarom de verbinding kraakt als de woofer op 5 meter van de bar staat?

[Dick]

Goedenavond @Staafje1979 ,

Het zou fijn zijn om te weten waaraan de soundbar is gekoppeld. Meestal een tv.
Wat is de volledige Model Code van de tv? Deze staat in het zwart omlijnde vak op de sticker achterop de tv.
Graag incl. de letters XXN. Hoe is de soundbar gekoppeld? HDMI, optisch, bluetooth?

[MartijnK]

.Hey @Staafje1979, goedemiddag.

Welkom op de Samsung Community!

Het is natuurlijk niet de bedoeling dat je soundbar uit zichzelf aangaat.

• Is jouw soundbar verder helemaal up-2-date?

• Heb je de soundbar al eens teruggezet naar de fabrieksinstellingen?

• Kraakt de subwoofer ook als deze dicht in de buurt staat van je soundbar?

Groeten,

Martijn

[Staafje1979]

De soundbar is 3 maanden geleden gekocht.. dus neem aan up to date.

De sub kraakt op elke plek waar ik hem zet. Ook het contact met de achter speakers kraakt.

Met terug naar fabriek instellingen bedoel je denk ik de plus en de min ingedrukt houden. Ja dat heb ik al gedaan.

Nog tips?

[Staafje1979]

De tv is een QLED 4K 75Q74A (2021)

Kun je hier wat mee?

En is via HDMI en bluetooth gekoppeld geweest en bij beide kraken de sub en achterspeakers

[MartijnK]

Hi @Staafje1979, goedemiddag.

Via de SmartThings-app kun je controleren of er een update klaar staat voor jouw soundbar.

• Ervaar je dit bij zowel het Live TV kijken als bij een app?

• Heb je ook een andere HDMI kabel geprobeerd? 

• Heb je de soundbar ingesteld op een ander geluidsveld?

Groeten,

Martijn

[Staafje1979]

Wat bedoel je met ander geluids veld

[MartijnK]

Hi @Staafje1979, goedemorgen.

Met de knop SoundControl kun je een stereo signaal omvormen naar surround, dit zal ook voor enige vervorming van de klanken zorgen.

Houd je ons op de hoogte?

Groeten,

Martijn

[Staafje1979]

Waar vind ik deze knop?

[Dick]

Goedenavond @Staafje1979 ,

Deze zit op de remote. Zie pagina 11 van de manual:
https://downloadcenter.samsung.com/content/UM/202102/20210217031622001/AH81-13332F-02_FM_HW-Q950T_ZF...

Er is ook een vrij recente firmware-update (30 september 2021). Zie:
https://www.samsung.com/nl/support/model/HW-Q950T/XN/
Staat deze er al op?