Q800A Soundbar mit Tonaussetzer

[lozzylozz]

Ich habe einen Samsung Tv sowie die Q800A Soundbar mit einem Sky Q Receiver. 
Ich habe immer sporadische kurze Tonaussetzer für 1-2 Sekunden und regelmäßig.  
Sobald ich die soundbar ausschalte und nur über den tv den Sound höre ist alles okay. 
In den Foren liest man immer wieder über diese Problem aber bisher keine Abhilfe bei mir. Gibt es irgendwelche Tips?

[JosyS]

Hallo @lozzylozz,

wie hast du TV und Soundbar denn miteinander verbunden? 
Und hast du die Soundbar schon mal zurückgesetzt? 

[lozzylozz]

Hey. Also die soundbar mit hdmi earc an den tv und den Sky Receiver mit hdmi an den tv. 
Ja habe ich gemacht aber gerne nochmal die genau Anleitung vom zurücksetzen wäre gut. 

[swenro]

Hallo, gab es hier eine Lösung? Ich habe das gleiche Problem. Ein Reset der Soundbar hat nichts gebracht. Der Fehler kam erst nach ein paar Monaten im Betrieb.