Problème home cinéma ht-j5500

[Medco]

Bonjour, depuis peu j'ai un soucis avec mon home cinéma Ht-j5500. Il reboot sans arrêt sans forcément s'éteindre, c'est à dire quand je me met sur la page home cinéma le logo Samsung apparaît et ensuite arrive le menu principal du home et ensuite retour au logo Samsung et ainsi de suite. Il y a t'il un composant ou un fusible à changer ? J'ai tout débranché et débranché le tactile de la façade, rien à faire. Merci d'avance 

[Juju8]

Salut à tous, également même panne, lecteur CD qui s'arrête et redémarre avec redémarrage écran en boucle......

[Noxskc]

Bonjour,

Exactement le même problème que tout le monde depuis ce matin

J'ai contacté le service tchat à 12h, ils me répondent qu'il y a 12min d'attente, donc je patiente

Il me réponde qu'à 13h pour suivre leur procédure de "débrancher/rebrancher" tout, la remise en configuration d'usine avec la télécommande et toujours le même problème

Et tout ça pour me dire de contacter un réparateur de mon choix ou agréer Samsung et si je n'ai plus de garantie, les réparations sont à mes frais

Déjà j'ai perdu 2 tv de chez eux (et les deux pour des problèmes de dalles et jes les avais depuis 3 ou 4 ans grand max ) et comme les garanties étaient dépassé, obligé de les jeter (une tv à 1500e et l'autre à 800e) et bien sûr aucun arrangement de leur part.

Donc comme certaines personnes disent, ça sent l'obsolescence programmée

Bravo Samsung!!

[Stef59400]

Bonsoir

Oui également le même problème ! 

Je suis donc vos messages en espérant qu 1 personne trouve 1 solution  !

[David5350]

Pour l'instant aucune solution je l'ai est contacté jai eu le droit a la même reponse que plus haut mais il on rajouter que leur technicien travaillais dessus pour savoir dou cela venait

[Cyril19]

Même problème depuis hier

[Jbaril]

Même problème avec mon ht-j5500 depuis le 17 juin 23h, déni de la part du service à la clientèle. 

[Alex241]

Bonjour a tous! Même problème depuis 15h00, impossible même de faire un reset, déjà tout essayé mais rien n'y fait... 

[Croquettes-Atom]

Bonsoir,

Je suis également confronté à ce problème depuis tout à l'heure...

Cela me parait un peut gros pour de l'obscelessence programmé, ca fais beaucoup en ci peut de temps et surtout quasiment tous au même moment.

Je me rappel à l'époque d'une panne survenu sur les 3/4 des PlayStation 3 (en 2011 de mémoire), elles étaient devenu inutilisables du jour au lendemain et il c'est avéré que la panne provenais de l'holorge interne, 24h plus tard celle-ci c'est remise a zéro et tout est repartie comme avant!

[Pocketinou]

Même problème sur un HT-J4200.

j'ai créé un sujet distinct mais les symptômes sont les mêmes !

y'a un gros soucis chez Samsung à priori...

[seb443]

Bonjour,

même problème reboote sans cesse depuis cette nuit 4h30. débranché en alimentation pendant 13h cela ne change rien. j'ai effectué un Reset idem.

ps: mail envoye.