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Sujet d’origine :

Problème home cinéma ht-j5500

(Sujet créé le : 18-06-2020 05:36 PM)
15412 Visites
Medco
Apprentice
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Bonjour, depuis peu j'ai un soucis avec mon home cinéma Ht-j5500. Il reboot sans arrêt sans forcément s'éteindre, c'est à dire quand je me met sur la page home cinéma le logo Samsung apparaît et ensuite arrive le menu principal du home et ensuite retour au logo Samsung et ainsi de suite. Il y a t'il un composant ou un fusible à changer ? J'ai tout débranché et débranché le tactile de la façade, rien à faire. Merci d'avance 

1 100 Réponses
Michael55140
First Poster
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Bonjour 

Exactement le meme probleme pour moi depuis hier...

Medco
Apprentice
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J'ai trouvé aucune solution par moi même, sur une autre page 4 autres personnes on le soucis depuis hier aussi, je pense à une mise à jour mais le service client me dis qu'ils n'ont pas de retour d'une mise à jour effectué. 

David5350
Journeyman
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Bonjour même problème reboote sans cesse depuis aujourd'hui écrans d'accueil puis écrans noir logo samsung et ainsi de suite

Barnab
Apprentice
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Bonjour même soucis constaté a l'instant. L'appareil fonctionnait bien il y a encore 3h. Je constate que nous sommes plusieurs à voir ce soucis juste là maintenant. Se pourrait-il qu'il vienne juste d'avoir une mise a jour qui crée ce bug ? 

glapf
Student
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meme probleme depuis cette nuit, a environ 2h du matin

 

j'ai essayé la reinitialisation qui est sans effet,coupé internet sans effet non plus

gvmystery
First Poster
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Bonjour,

Exactement le meme problème pour moi depuis hier midi.

Ce n'est pas une coincidence, probablement une mise à jour !

bobbyCadillac
Journeyman
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Bonjour

même problème, vu le nombre de personne je pense qu'il s'agit d'une panne programée On appelle ca de l'obsolescence programmée.

Si Samsung nous démerde pas ce problème il faudra porter plainte

 

Barnab
Apprentice
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Le sujet est également abordé sur ce forum : https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-36716947-probleme-hc-ht-j5500

Il n'y a pas encore de solution viable d'apportée mais un des utilisateurs a contacté Samsung 

S_bourgie
Apprentice
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J'ai le même problème depuis ce matin, mon HT-J5530 s'allume et s'éteint automatiquement à chaque fois que j'allume mon appareil