Telefono (A30s) e PC non riescono a collegarsi con "il tuo telefono"

[ScoppyTech]

Salve, sto facendo il giro tra microsoft answers e samsung members per avere aiuto🤣

In precedenza avevo uno smartphone non Samsung che aveva la sincronizazzione con "Il tuo Telefono" e lo voglio fsre anche con il mio Galaxy A30s, indovinate la sorpresa, non funziona! In pratica entrambo rimangono perenni con il telefono che dice controlla il PC, e il pc che dice installa complemento de il tuo telefono, metto degli screen qua sotto (se riesco :C) p.s un MVP microsoft mi ha detto di chiedere qui

[ScoppyTech]

Ecco degli screen

[emanuel8]

devi colegarlo via cavo al pc perchè ti funziona

[ScoppyTech]

Non funziona lo stesso :3

[emanuel8]

prova resettare il telefono

[Nicola_P]

Ciao ScoppyTech,

ti invito a verificare la situazione dopo aver ripristinato completamente l'applicazione Collegamento a Windows installata nel tuo Galaxy:

• Impostazioni
• Applicazioni
• Utilizza la lente d'ingrandimento per individuare Servizio Collegamento a Windows
• Memoria archiviazione
• Cancella dati
• Riavvia lo smartphone
• Impostazioni
• Applicazioni
• Utilizza la lente d'ingrandimento per individuare Servizio Collegamento a Windows
• Dettagli origine app
• Controlla se il Galaxy Store ha a disposizione nuovi aggiornamenti da installare
• Esegui nuovamente la connessione con il computer Windows

Facci sapere i risultati! 👍

Buona serata,

[ScoppyTech]

Mi dispiace ma non posso formattarlo, ho roba troppo importante

[Veronica_F]

Ciao ScoppyTech,

vorrei rassicurarti sul fatto che il consiglio proposto da Nicola_P comporta un semplice ripristino dei processi di Servizio Collegamento a Windows, dunque non perderai i tuoi dati presenti sullo smartphone 😉

La procedura che comporta la cancellazione di tutti i dati è il ripristino ai dati di fabbrica che generalmente viene eseguito previo backup di tutti i dati e che, in questo caso, per il momento, non si rivela necessario.

Facci sapere!

Ciao

[ScoppyTech]

Pensavo di dover ripristinare tutto il telefono xD