Ciao,
aprendo Samsung Pay, Samsung Health e/o Samsung Pass hai lo stesso messaggio?
A presto.
Prova a fare un riavvio del telefono per vedere se risolvi.
Per fare un downgrade puoi andare su Impostazioni, Applicazioni, SmartThings, tre puntini, disinstalla aggiornamenti.
A presto.
Ciao a tutti,
progress71, fdfsdfsdf, vi do il benvenuto nella Community ufficiale di Samsung Italia.
Considerando la tipologia d'inconveniente, vi suggerisco di procedere con una semplice e rapida pulizia della memoria cache dell'app SmartThings, nel seguente modo:
- Impostazioni
- Applicazioni
- SmartThings
- Spazio di archiviazione
- Svuota cache
Ci tengo a rassicurarvi sul fatto che questa operazione non andrà a eliminare alcun dato personale e ci consentirà di comprendere se l'inconveniente possa in qualche modo essere causato dalla memoria di archiviazione dell'app.
Successivamente, occorrerà riavviare il dispositivo e verificare se quanto segnalato continui a persistere.
Laddove questa operazione non dovesse essere risolutiva, vi chiedo cortesemente di riprodurre l'anomalia ed, entro tre minuti, inviarci una segnalazione di errore, seguendo questi semplici passaggi:
- Aprire l'applicazione preinstallata Samsung Members
- Andare sulla voce Supporto
- Selezionare la voce Invia Feedback
- Premere sul simbolo a forma di matita in basso a destra
- Segnala un errore
Successivamente, occorrerà inserire una descrizione dettagliata dell’anomalia e allegare i dati di registro di sistema, inserendo la spunta in corrispondenza della voce in basso “Invia dati di registro del sistema” e infine selezionare la voce “Sempre”.
In questo modo, il nostro Team di Ricerca e Sviluppo avrà la possibilità di esaminare l'inconveniente, analizzando i dati di registro di sistema, e fornirvi un riscontro nel minor tempo possibile.
Resto a completa disposizione per qualsiasi necessità.
A presto!
