Buonasera Barbara, dopo alcuni test, per la serie le provo tutte.. ieri sera ho invertito i numeri, se anche nel tuo caso due account significa anche che hai due sim all'interno del telefono fai questa prova, rimuovi i dati (oppure disinstalla l'app) e quando vi riaccedi, assegna all app principale la sim su cui stai avendo il problema mentre al clone dai l'altra, sinceramente non riponevo molte speranze in questa prova ma "doppio account" ha creato una cartella "normale con duplicati di tutto quello che c'e' nella memoria del telefono (in precedenza avevo notato che dentro la cartella dual app non veniva creato nulla , solo la cartella di whatsapp che poi scompariva), ad ogni modo è da ieri che in questo modo mi sembra tutto tornato alla normalità, l'unica spiegazione plausibile è che doppio account riesce ad interfacciarsi solo con una delle due sim (vani sim), non avrei altre spiegazioni e si dovrebbero eseguire altri test ma al momento io mi fermo qui, fammi sapere
Per Virginia, grazie mille della disponibilità, probabilmente cambierò telefono a breve e non avrei la possibilità di seguire l'eventuale segnalazione, se mi dovesse capitare sul nuovo telefono tornerò sicuramente a disturbarti seguendo le tue indicazioni (speriamo di no), resto in attesa di sapere come finisce la vicenda 
ciao
eh si, ti capisco anche su questo in bocca a lupo
in bocca a lupo
