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Problema con samsujg cloud

(Argomento creato il giorno: 22-10-2021 12:27 AM)
228 Visualizzazioni
Aries_Pevensie
Journeyman
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Salve a tutti. Ho un problema con il cloud di samsung. Mi spiego meglio: ho salvato alcuni contatti sul cloud e dopo averli eliminati dalla rubrica continuano ad apparire come se non li avessi mai cancellati. Si può risolvere questo problema? È molto fastidioso

7 Risposte
Anonymous User
Non applicabile
Opzioni
Stranissimo. Questa cosa
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Nexxuno
Pathfinder
Opzioni
Non é che magari hai i contatti sincronizzati anche con google?
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Aries_Pevensie
Journeyman
Opzioni

La sincronizzazione con google è disattivata. L'unica sincronizzazione attiva è quella di samsung cloud. Il problema persiste...

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Michele_P
Expert
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Ciao a tutti, e diamo il benvenuto in Community a Aries_Pevensie!

La situazione ipotizzata da Nexxuno sembra essere plausibile. @Aries_Pevensie , malgrado ci confermi che la sincronizzazione è disattivata, potresti verificare sul tuo account Google accedendo da browser?

Controlla se nella sezione Rubrica sono ancora presenti i contatti che invece da telefono sono stati eliminati.

Tienici informati. Buona giornata 🙂

Michele_P
Samsung Community Expert
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Aries_Pevensie
Journeyman
Opzioni

Non ho idea di come si faccia a vedere dall'account google la sezione rubrica.

Qui ho tutto disattivato ma i contatti continuano a riapparire

Screenshot_20211027-195306_Contacts.jpg

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Michele_P
Expert
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Ciao Aries_Pevensie,

al di là delle opzioni mostrate nello screenshot nello specifico, verifica se dal pannello rapido superiore sia attiva la spunta sul toggle di Sincronizzazione.

Se lo è, disattivala momentaneamente e monitora la situazione.

Relativamente all'ispezione dell'account Google, accedi via browser con le tue credenziali e poi consulta questa sezione:

- Persone e condivisione
- Contatti

In questo gruppo sono ancora presenti le numerazioni eliminate sul dispositivo?

Facci sapere. Buona giornata 🙂

Michele_P
Samsung Community Expert
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Aries_Pevensie
Journeyman
Opzioni

Ciao, ho controllato tutto. Ho disattivato la sincronizzazione dal pannello rapido del telefono e ho controllato tutti gli account collegati. I numeri non appaiono in nessuno di questi account e il problema persiste 

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