in data 20-06-2024 09:05 AM
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Salve,
ieri ho mandato in assistenza il mio s24 ultra per un problema. Prima di consegnare il telefono ho eseguito un backup temporaneo con samsung cloud e poi ho eseguito il reset completo. Oggi sto provando a recuperare quei dati dal samsung cloud sul mio vecchio s10, ma ho notato che il recupero è parziale (da un totale di 12.1GB ne considera solo 7.57GB ). Cosa posso fare per mantenere tutti i dati? Perchè temo che il backup temporaneo possa scadere prima della restituzione del mio smartphone.
20-06-2024 11:29 AM - modificato 21-06-2024 09:29 AM
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Ciao Members_JvLlVIi, ti do il benvenuto in Community!
Hai eseguito il backup seguendo le indicazioni presenti qui?
Hai verificato quali dati non sono stati effettivamente salvati? Si tratta di contatti, file o immagini?
Fammi sapere!
Ciao,
in data 21-06-2024 09:00 AM
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Ciao, ti ringrazio per la risposta. Ho verificato che i dati sono stati effettivamente salvati accedendo a samsung cloud. Allego uno screen
