in data 28-01-2020 10:59 PM
Salve ho aquistato uno Smartwatch Huawei Watch GT dopo aver chiesro se fosse comparabile con il samsung s10..la risposta? si
bene scarico l'app Huawai Health per installare il tutto sul cellulare e poi eventualmente fare il Paire con lo smartwatch ma alla fine una volta scaricata l'app quando la vado ad aprire sul cellulare la scritta che esce è
"L'app Huawei Mobile Services continua ad interrompersi" non aprendola nemmeno per cui non posso poi andare nemmeno avanti e provare minimamente a trovare l'orologio anzi quando apro l'app arriva la notifica nelle impostazioni che l'app Huawei consuma anche molta batteria
Spero in un vostro pronto aiuto o consiglio
in data 28-01-2020 11:12 PM
Ciao,
hai già provato a disinstallare l'applicazione e reinstallarla?
Hai già informato Huawei del problema?
A presto.
in data 29-01-2020 10:17 AM
Ciao giammy1987, benvenuto nella Community Samsung!
Non essendo l'applicazione di nostra gestione non abbiamo la possibilità di garantirti che sia correttamente funzionante e compatibile con l'S10, per cui per verificare questo aspetto è consigliabile rivolgersi direttamente allo sviluppatore.
Lato dispositivo, posso suggerirti di procedere in questo modo:
Successivamente disinstalla l'applicazione ed esegui l'ottimizzazione del sistema dal menu Impostazioni > Assistenza dispositivo. Chiudi tutte le applicazioni aperte, poi riavvia il telefono ed accedi al Play Store per installare nuovamente l'applicazione.
A questo punto accedi a:
Se il problema persiste, probabilmente l'applicazione non sta funzionando regolarmente o potrebbe essere presente qualche altra app che genera un conflitto nel funzionamento. Eventualmente, se hai installate applicazioni simili, prova a rimuoverle.
Nel caso in cui il problema persista, ti suggerisco di informare lo sviluppatore come consigliato.
Ciao!
in data 29-01-2020 07:19 PM
nulla purtroppo ho fatto tutta la procedura dettagliata ma la schermata che esce è sempre la medesima...
non so cosa fare purtroppo e pure sono compatibili lo smartwatch ed il telefono
in data 29-01-2020 07:21 PM
si l'ho tolta e rimessa nn so quante volte...ma fa sempre lo stesso errore ed onestamente anche questi di Huawei hanno miliardi di numeri e nn so nemmeno a quale rivolgermi
in data 29-01-2020 07:38 PM
ho scaricato la medesima app sul un'altro samsung e ci sono riuscito l'app funziona...quindi è valida la teoria del crash! ora pero il problema e che mio padre non ha installato quasi nulla di app particolari che possano recare danno credo -.-
in data 29-01-2020 07:58 PM
Quando provo ad installare l'applicazione mi porta a questa schermata mi arriva una notifica come se il telefono avesse rilevato una sorta di virus o applicazione sconosciuta e non la fa aprire
in data 31-01-2020 11:31 AM
Ciao giammy1987,
ti consiglio di disinstallare o mettere in sospensione applicazioni con funzioni simili a quella in uso, oppure app di pulizia di sistema, antivirus etc.
Ti consiglio anche di verificare che non sia attivo alcun tipo di risparmio energetico.
Per aggiungere un'app tra quelle in sospensione, la procedura é la seguente:
In caso di necessità, valuta anche un backup e ripristino del telefono.
Fammi sapere,
Sabrina_B
Samsung Community Expert
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in data 02-02-2020 09:31 PM
Ciao, ho riscontrato il tuo stesso problema con il Watch GT Huawei acquistato da mio fratello e associandolo al suo Galaxy S10 gli esce fuori quel problema.
Abbiamo risolto dopo varie ricerche semplicemente scaricando da apk mirror o siti simili la versione 4.0.1.207 Huawei mobile service, che è la versione aggiornata che supporta Android 10. L'app presente sul play store non è aggiornata a quest'ultima versione e pertanto crash se installata su un dispositivo con ultima versione di Android.
Adesso lo sta usando da 4 giorni e funziona regolarmente senza problemi o altro.
Buona serata
in data 05-02-2020 01:19 AM
grazie mille sono riuscito con questa dritta a scaricare l'app ora ho un nuovo problema ahaha l'orologio ha riconosciuto il telefono ma quando cerco con il bluetooth dal samsung l'orologio non lo trova ed il bluetooth sull'Iwatch è attivo tu come hai fatto diciamo dopo lo scarico dell'app huawei health per far combaciare poi le app la rubrica e tutto cio che riguarda il samsung sul dispositivo
Ti ringrazio anticipatamente