Problema con App Eni Live - risolto

[ducaticorse1977]

Salve è da gennaio che chiedo info sul perche sulla mia app non vengono
accettati i pagamenti con poste pay dal cambio telefono.

Dopo varie mail dove l'assistenza mi proponeva soluzioni che non funzionavano 'ho
risolto da solo.

Volevo condividerlo con voi per chi ha lo stesso problema.

Bisogna entrare nel account di poste.it, poi in profilo, dispositivi e
sicurezza, e disattivare il vecchio dispositivo in modo da rendere
principale il nuovo.

[ares13]

Infatti anche a me è da sabato scorso, sto diventando matta a cercare di risolvere; vediamo se il problema si risolve.
Grazie mille e buona serata

[ducaticorse1977]

Non credo che sia un problema risolvibile da noi

[Danilo_L]

Ciao a tutti, 

ares13, ti do il benvenuto nella nostra Community. 

Nel merito di quanto segnalato, considerando la tipologia d'inconveniente, vi suggerisco di contattare direttamente il provider del servizio, in modo tale che gli sviluppatori possano effettuare delle accurate verifiche interne all'app stessa ed eventualmente elaborare una soluzione.

Considerate infatti che, trattandosi di un servizio di terze parti, sono gli sviluppatori dell'app a stabilirne le dinamiche interne e le sue modalità di interazione con il dispositivo.

Resto a completa disposizione per qualsiasi necessità. 

Ciao! 

[ducaticorse1977]

Oggi volevo provare togliendo lapp poste pay e usare l app banco posta. Ricordo che una volta ha funzionato. Però devo provare vicino al distributore. Ti aggiorno

[ares13]

Grazie mille

[ares13]

Grazie, a dire il vero ho già fatto la segnalazione ma purtroppo nulla di fatto

[ducaticorse1977]

Niente. Ho fatto altre prove ma nulla. Uso come pagamento direttamente la carta. Riproverò tra un po di tempo.

[vittorios]

riesci ad usare la carta postepay e ricevi regolarmente il cashback? nel mio caso, oltre a non esserci più il bottone "paga con postepay", non riesco nemmeno a pagare con la carta Postepay (che mi fa aggiungere come metodo di pagamento, ma non mi fa aggiungere i dati della carta),  e nemmeno via Paypal. riesco a pagare solo con una carta  Mastercard

[vittorios]

ovviamente fatta segnalazione sia a Postepay che ad Eni, e non ne sanno nulla, solo una gran perdita di tempo

[ares13]

Anch'io ancora nulla di fatto, ho chiamato anche le poste ma no sembra sia un problema di carta; boh alla fine mi sa che toglierò l'app Enilive e andrò altrove a far rifornimento