08-04-2024 02:55 PM - modificato 09-04-2024 12:13 PM
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in data 08-04-2024 05:19 PM
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in data 09-04-2024 11:35 AM
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Ciao a tutti,
@Fabio_SamMembersDev, ti ringrazio per il tuo suggerimento 😊
È certamente comodo e potrà essere di utile spunto al nostro reparto di Ricerca e Sviluppo nell'ottica dei futuri aggiornamenti.
Ad ogni modo, ti suggerisco di disattivare la funzionalità Tocco doppio per attivare, seguendo questi semplici passaggi:
- Impostazioni
- Funzioni avanzate
- Movimenti e gesti
- Tocco doppio per attivare (da disattivare)
In ultima istanza, potresti indicarmi se nel momento in cui le applicazioni si aprono in autonomia il dispositivo risulta sbloccato?
In tal caso, potresti verificare se attualmente sul tuo dispositivo risulta attiva la funzionalità Smart Lock?
Tieni presente che questa funzione permette al dispositivo di sbloccarsi quando si trova in un luogo sicuro o quando vengono rilevati altri dispositivi. Ad esempio, se hai impostato la tua casa come luogo sicuro, quando torni a casa il tuo dispositivo rileverà la posizione e si sbloccherà automaticamente.
Rimaniamo a disposizione!
Ciao,
in data 09-04-2024 12:13 PM
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in data 10-04-2024 10:10 AM
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Ciao Fabio_SamDEv,
comprendo che tale inconveniente può essere spiacevole.
Posso consigliarti di disattivare la scorciatoia per inviare una chiamata di emergenza premendo più volte il tasto Power.
Procedi come segue: Impostazioni > Sicurezza ed emergenza > SOS di Emergenza > Disabilita le voci presenti.
Ti chiedo inoltre, di inviare una segnalazione di errore allegando i log di sistema: in questo modo, infatti, il reparto sviluppo può disporre di tutti i dati necessari per proporre una soluzione nel modo più celere possibile.
Si può inviare una segnalazione, procedendo in questo modo:
- Aprite l'app Samsung Members
- Selezionate la voce Assistenza
- Scegliete Segnala un errore
Sarà necessario scrivere una descrizione dettagliata dell'accaduto e allegare i dati di registro del sistema, spuntando la voce dedicata.
Rimango a disposizione!
Ciao,
10-04-2024 10:19 AM - modificato 10-04-2024 10:20 AM
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In ogni caso ho inoltrato l'errore all'assistenza Samsung.
in data 11-04-2024 08:54 AM
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in data 11-04-2024 03:33 PM
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Ciao Fabio_SamDev,
ti ringrazio per il riscontro e per le informazioni gentilmente fornite.
In questo caso, ti invito ad attendere un riscontro d parte del nostro Team di Ricerca e Sviluppo, il qual provvederà ad analizzare l'inconveniente, eaminandoi dati di registro di sistema, in modo tale da poterti indicare una soluzione accurata.
Rimango a completa disposizione per qualsiasi necessità.
Ciao!
