Ciao,
@aTosa, ti do il benvenuto in Community!
Ti informo che il conteggio dei passi viene effettuato attraverso il sensore di movimento, pertanto è possibile che in alcuni casi determinati movimenti possano essere interpretati come passi; hai provato a posizionare l'orologio diversamente o cambiare polso?
Se il dispositivo non è in uso, vengono conteggiati comunque dei passi?
Ti chiedo se puoi verificare il funzionamento del sensore camminando in un rettilineo per almeno 100 passi, verificando se i valori risultano corretti.
Vorrei suggerirti anche, di eseguire un primo soft reset del tuo orologio seguendo questi semplici passaggi:
- Impostazioni
- Generale
- Ripristina
In alternativa potrai eseguire il ripristino del dispositivo direttamente dallo smartphone associato utilizzando l’App Galaxy Wearable e seguendo questa diversa procedura:
- Nel menù dedicato, selezionare la voce “Account e Backup”
- Backup e Ripristino
- Ripristina
- Verifica i dati di backup
- Seleziona in basso “Ripristina Adesso”
In seguito riassocia l'orologio e verifica il corretto funzionamento.
Fammi sapere!
Ciao,
