le 23-07-2022 07:46 PM
Mon portable ( SAMSUNG 3 un modèle ancien contrat chez Bouygues ) s'est mis automatiquement en M0DE SÉCURISÉ ET ME DEMANDE UN MOT DE PASSE que je n'ai pas pour y accéder. Je vois les messages mais ne peux rien faire si ce n'est répondre aux appels si je l'ai sous la main. Il est toujours sous tension jour et nuit je ne peux pas l'éteindre. Comment faire ? Je voudrais savoir ce qu'il faut faire, mot de passe oublié, tout est foutu ? Dois-je contacter un commerçant " décodeur de portable " à 39€ qui va tout faire disparaître sauf mes contacts sur la carte SIM ? H E L P M E P L E A S E I F E E L D O W N 😢😢😭
23-07-2022 08:57 PM - modifié 23-07-2022 08:57 PM
23-07-2022 09:47 PM - modifié 23-07-2022 09:49 PM
Ahahah... je voudrai avoir accès à nouveau à mon portable, le mot de passe bloque mon action puisque je n'en ai pas...
24-07-2022 09:37 AM - modifié 24-07-2022 09:38 AM
le 24-07-2022 05:08 PM
Merci pour le retour. Chez BOUYGUES ils n'ont rien fait. Me renvoyant à mon mot de passe oublié via SAMSUNG ! De plus ils m'ont compté " des frais de dépannages " 4,95 € ne figurant pas à mon vieux contrat. Je pense essayer chez SAMSUNG (boutique) pourquoi pas ? Les appelant avant d'y aller... Ouf ... je vais essayer votre tutoriel... à suivre
le 24-07-2022 05:36 PM
Complément de réponse ça n'a pas marché le déverrouillage par le tutoriel
le 31-07-2022 06:56 AM
J'ai dû racheter un portable n°2, transférer ma SIM pour récupérer une partie de mes contacts, réinitialiser le tout... mon portable n°1 (2017) est mis de coté, impossible de le récupérer après mon passage chez SAVE.