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Sujet d’origine :

Probleme avec le mode de passe Dossier Sécurisé

(Sujet créé le : 23-02-2024 08:48 PM)
147 Visites
Members_lsKDm37
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J'ai récemment réinitialiser mon portable. Lors de la restauration de mes données du dossier sécurisé, smart switch me demande un mot de passe pour pouvoir faire le transfert. Hors je n'es pas ce mot de passe.

J'ai accès à mon compte Google, samsung, dossier sécurisé,  mail.

La seule chose qui bloque ces ce mot de passe qui sort de nulle part. 

J'ai tous essayer si quelqu'un a une requête.svp

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mo1ne
Voyager
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Normalement c'est le mot de passe que vous avez renseigné lorsque vous avez créé le dossier sécurisé c'est obligatoire lors de son initialisation.
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Members_lsKDm37
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Je voit pas dutou quel mot de passe il s'agit. Il est impossible d'avoir accès à ces informations par un moyen quelquonque ? 

Je me souviens pas avoir rentrer un mot de passe lors du début,  sachant que j'ai accès à dossier sécurisé. C'est uniquement lorsque je veut restaurer les ancienne donnee qui me demande un mot de passe différent.

Je voit pas quel solutions ? 

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Members_lsKDm37
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Screenshot_20240224_050254_Smart Switch.jpg

Screenshot_20240224_050321_One UI Home.jpg

Et l'appli ne m'aide pas.

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mo1ne
Voyager
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Dans ce cas il n'y a pas d'autres solutions il faudra réinitialiser le coffre fort mais vous perdrez les données que vous avez sauvegardées dedans.
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vskjbar01
Helping Hand
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Bonjour, lors du transfert smartswitch c'est un mot de passe à créer qui est demandé. Une fois le transfert effectué c'est ce même mot de passe qu'il faudra utiliser pour finaliser la restauration du dossier sécurisé.
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Members_lsKDm37
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Mes donnee sont sur le samsung cloud

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Members_lsKDm37
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Je tape pourtant le bon mot de passe mais sa ne fonctionne pas

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