¡Problema Grave Con SmartThings!

[Pere]

Problema Grave con la App SmartThings: Congelación y Fallo en la Barra de Sonido

Hola a todos,

Me dirijo a la comunidad para saber si alguien más está experimentando problemas similares con la aplicación SmartThings, ya que desde hoy, mi experiencia de uso ha sido muy negativa.

Descripción del problema:

 * Congelación de la aplicación: La app ha dejado de funcionar correctamente. Al seleccionar cualquier dispositivo (televisores, barra de sonido, luces, enchufes o cafetera), la pantalla de control de ese dispositivo se abre y se queda completamente congelada. Ningún botón responde, ni siquiera puedo desplazar la pantalla hacia arriba o hacia abajo.

 * Fallo en la barra de sonido: Coincidiendo con este problema, mi barra de sonido ha dejado de reproducir sonido a través de los altavoces traseros, a pesar de que las luces indicadoras de estos altavoces siguen encendidas en color azul, lo que indica que están conectados.

Estos fallos son recientes, ya que ayer todo funcionaba con normalidad. Me gustaría saber si es un problema generalizado o si se trata de un fallo específico en mi configuración.

¿Alguien más está notando estos mismos problemas hoy? 

Cualquier información o posible solución sería de gran ayuda.

Gracias.

Salu2! 

Pere 

[Tudor-P]

Hola, @KnaerX:
Por favor, envía un informe de error a través de la aplicación Samsung Members para poder estudiar en detalle tu caso y ver si se detecta alguna anomalía:

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* Si deseas añadir foto o vídeo pulsa sobre el icono de la parte superior.
> Toca en enviar (Icono del avión de papel)

Más información:
https://eu.community.samsung.com/t5/newsroom/informes-de-error-por-qu%C3%A9-son-importantes/ba-p/325...

[margarita1962]

Siiiiii llevo toda la mañana buscando solucion. Quitar dispositivo, volver a poner. Nada funciona

[margarita1962]

Cual es la versión anterior

[margarita1962]

Yo sigo igual y no se como llegar a versión anterior

[Members_J96FIxi]

Sigo teniendo el mismo problema. He probado a borrar la app, cache y datos y nada. Y volviendo a una versión anterior tampoco se ha solucionado

[Conty]

Yo también estoy igual, tengo un tv, una barra de sonido y un horno, solo funciona con el horno