ERROR SMARTTHING

[joaemac]

Buenas,

He visto que hace poco se ha añadido a smartthing dispositivos de smart life. Cuando intento añadirlos a smartthing me sale el error siguiente:

"SE HA PRODUCIDO UN ERROR DE RED O SERVIDOR, INTENTELO MAS TARDE"

Después de buscar por diferentes foros como reddit he visto que esto le sucede a más gente pero en members no he visto ninguna hilo al respecto.

Antes de nada, ya he borrado los datos de la app de smartthing  y smartlife, no se soluciono. Acto seguido restaure valores de fábrica el teléfono ( samsung s20+) y el error persiste...

Espero que me ayuden.

Gracias de antemano.

Saludos.

[LHT1892]

Hola.  Compre 6 aires acondicionados split inverter y no logro conectar ninguno. Solo llegó al último paso y sale este error. Necesito una solucionar urgente por qué los compre con el objetivo de manejarlos a distancia. 

 

[Tudor-P]

Hola, @LHT1892:
¿Revisaste también los comentarios del hilo y las respuestas aceptadas como solución del inicio del tema?

[LHT1892]

Si, pero lo único que vi como solución es cambiar de Wifi 6 y retroceder a 5. Pero no soy Informatico, cómo se hace ? Tengo que invertir en un Router nuevo? Debo hablar con mi proveedor de internet?.

[Tudor-P]

@LHT1892 

Sí, deberías poder solventarlo con tu proveedor de Internet para que te comente si el router que tienes es compatible con wifi 5.

[Fitoytu]

Comprar otra marca. Samsung no responde a errores.no tendréis ayuda.

[Tudor-P]

¿Por qué comentas esto, @Fitoytu?
Cuéntanos qué ha ocurrido, por favor.

[K-net]

Me hace lo mismo y tengo la tv conectada directamente con cable de Red desde el router a la televisión

[Tudor-P]

Hola, @K-net:

Dinos si has revisado los pasos comentados en el hilo por l@s compañer@s.

Si los dos dispositivos están conectados a la misma red wifi y no resulta, prueba también a conectarlos a otra red, que puedes crear con otro teléfono en modo Modem wifi, para comprobar si ocurre lo mismo.

[StivenReyes]

Tengo el mismo problema en mi tv y no dan solución alguna

[Tudor-P]

Hola, @StivenReyes:

Dinos si has podido revisar los comentarios del hilo y las pruebas de la respuesta aceptada como solución, de comprobar que tu router no sea wifi6 o probar con otro router wifi5, si tienes la posibilidad.

También, prueba a cambiar de banda 5GHz a 2,4GHz o viceversa.