Almacenamiento (archivos duplicados)

[f3rn4nd08]

Tengo un Galaxy S21 FE y supongo que ocurre en todo One UI 5.1, pero el problema es que el almacenamiento de mi dispositivo se llena rápidísimo de vez en cuando y es por los archivos duplicados, los elimino y aunque pierdo muchísimo tiempo lo consigo, el almacenamiento baja al haberlos eliminado pero vuelve a subir después de un tiempo por la misma razón, se vuelven a duplicar los mismos archivos que la última vez. Hoy me ha vuelto a ocurrir y tengo 9,96 GB en archivos duplicados, son más de 1200 archivos (1277 para ser exactos), es horrible tener que eliminarlos uno a uno porque no hay otra manera y la función de eliminar archivos duplicados de la galería no aparece ya que la galería no interpreta ningún archivo duplicado. Por favor ayúdame a eliminarlos de alguna manera, si la hay, que no sea uno por uno, y si sabéis porque me ocurre esto decídmelo, tal vez sea una copia de seguridad que he activado sin querer o algo por el estilo.

[f3rn4nd08 · Accepted solution]

Pues lo siento pero no puedo porque los he borrado todos, aunque me ha llevado un buen rato, la próxima envío una/s captura/s

[Ventor]

@f3rn4nd08 ,buenas tardes,en cuando tengas archivos duplicados,muestranos,por favor capturas.

Como comentaste,accediendo desde Mantenimiento de dispositivo/Almacenamiento,desciendes hasta Archivos duplicados/Seleccionar elementos,veras que pone -0B.A continuacion nos muestra archivos que coinciden por sus titulos,ubicados en distintas ubicaciones/directorios.Eso en ningun caso significa de que en tu telefono tienes duplicados los archivos en la memoria interna.Esos archivos son detectados desde One Drive,archivos recibidos mediante alguna app,One drive directorio de tu PC/ya que la cuenta esta sincronizada/...etc..Y si se encuentra en tu memoria interna ,claramente disminuye el espacio ocupado,pero a tener en cuenta de que sera borrado.

Saludo.

[f3rn4nd08]

Muchísimas gracias, ya os mandaré captura en cuanto vuelva a sucederme

[Ventor]

No hay de que, un saludo!

[f3rn4nd08]

Me ha vuelto a pasar y el almacenamiento ha subido desde 83 GB hasta 89 GB

[f3rn4nd08]

En esta foto se ve la ubicación de un archivo y de su duplicación

[Tudor-P]

Hola, @f3rn4nd08:

Te ofrecemos nuestro servicio de Soporte Remoto para que un@ compañer@ revise la configuración del dispositivo y determine a qué se debe.

El servicio es gratuito y totalmente seguro, aquí tienes más detalles:

https://www.samsung.com/es/support/remoteservice/

Solo tienes que llamar para solicitarlo:

https://www.samsung.com/es/support/contact/#contactinfo

Una vez lo revisen, dinos lo que te comentan para tener constancia.

[f3rn4nd08]

Muchísimas gracias @Tudor-P