Smart Call

[Leonro]

Boa noite,

Alguem me sabe dizer como se muda o nome que aparece no smart call? O meu está errado e não sei porque nem como.

[Ricardo_S7]

Olá @Leonro , sê bem-vindo à Comunidade Samsung

Podes explicar melhor o que pretendes dizer com 'mudar o nome'? É que não sei se entendi bem a tua questão. Se te referes a mudar o nome aquando aparece uma chamada que é considerada spam pelo Smart Call, não creio que seja possível essa alteração, uma vez que se trata de uma base de dados criada pelo sistema. O máximo que te deixa fazer é criar uma etiqueta por baixo do contacto. Adicionalmente,  tens aqui um tópico que te poderá ser útil

[LMartinez07]

Também gostaria de saber sobre isso... não me agrada ter um numero, pagar por ele e ser identificado por outro nome.

[Ricardo_S7]

Olá @LMartinez07 , sê bem-vindo(a) à Comunidade Samsung

Sugiro que coloques a tua questão junto da Linha Azul da Samsung do país onde resides, a fim de verificarem contigo a situação

[LMartinez07]

O que seria "junto a linha azul"? não compreendi....

[Ricardo_S7]

@LMartinez07  A Linha Azul é a Linha de Apoio ao Cliente da Samsung. Poderás verificar as diversas formas de contacto através do site da Samsung

[LMartinez07]

Muito Obrigada!!!!!

[Ricardo_S7]

@LMartinez07, De nada Alguma questão adicional, é só dizer. Até breve!

[Tiago Araujo]

Conseguiu arrumar isso ?

[Rosennyldo]

Olá, pessoal!

Acredito que consegui resolver. Buscando a fundo, percebi que a base de dados pertence a Hiya. Mandei email e eles prontamente responderam dizendo que alteraram o nome mas que aguardasse alguns dias para ser atualizado. Segue link:
https://hiyahelp.zendesk.com/hc/en-us/articles/115014815387-I-want-to-change-or-remove-the-caller-ID...
Espero que funcione com todos.