Olá a todos,
Estou a escrever aqui porque me foi oferecido um Samsung Galaxy Active 2, que segundo pessoas conhecidas que também têm, é compatível com outros dispositivos não Samsung. Neste caso, tenho um Xiaomi.
No entanto, tenho tentado fazer o download da aplicação Samsung Health já há algum tempo, e depois de colocar o meu email e password, simplesmente não sai da página de carregamento.
Depois de uma pesquisa por vários fóruns, encontrei uma mensagem que dizia que a nova atualização começou a excluir o acesso a smartphones não Samsung, sem avisar os clientes. "Telemóveis que não conseguem fazer o login, agora são incompatíveis com a app":
"After speaking to Samsung Customer Service this morning, (and being on hold for over forty minutes due to the influx of complaints they were getting,) I have found out that the new update has begun to weed out phones that are NOT Samsung without telling any of their customers. What makes this worse is that they waited until after Christmas and New Years when people were purchasing their watches and other Samsung items to make the switch. They also are not making any sort of announcements unless you call Customer Service, the representatives only have the information that "phones unable to log in, are now incompatible with the app" and have no idea if a new update will change that. I truly have not been more disappointed in a company's' lack of respect for its customers...."
Isto é verdade? Se for, é uma ENORME falta de respeito com os clientes, uma vez que prometeram a compatibilidade com outros dispositivos Android. Gostava de ver esta situação esclarecida. Obrigada.
