am 22-11-2019 03:21 PM
Hallo liebe Samsung-Community!
Seit letztem Wochenende habe ich ein Problem beim Aufladen meines Samsung Galaxy S8. Das Problem stellt sich so dar, dass die Schnellladefunktion nicht mehr funktioniert. Wenn ich den Akkustatus überprüfe steht dort auch lediglich: Laden über Kabel (USB) und nicht (AC), obwohl ich das Handy an einer gewöhnlichen Steckdose mit einem Adaptive Fast Charger lade.
Schnelleres Laden ist nur noch mithilfe eines induktiven Ladegeräts möglich, jedoch möchte ich nicht auf ein solches zu 100% umsteigen müssen. Dennoch kann ich bezüglich der Ladefähigkeit mithilfe eines induktiven Ladegeräts einen Akku-Schaden ausschließen.
Mein PC erkennt das S8 übrigens überhaupt nicht mehr; mein S8 lädt jedoch trotzdem am PC im USB-Modus.
Folgende Problemlösungen habe ich bereits versucht:
Nun bin ich etwas ratlos.
Habt ihr eine Idee, wie ich mein S8 wieder schnellladen kann, d.h. wieder in den AC-Modus komme?
Und worin könnte das Problem bestehen?
Vielen Dank im Voraus.
Viele Grüße!
am 22-11-2019 03:57 PM
Hallo liebe Samsung-Community!
Seit letztem Wochenende habe ich ein Problem beim Aufladen meines Samsung Galaxy S8. Das Problem stellt sich so dar, dass die Schnellladefunktion nicht mehr funktioniert. Wenn ich den Akkustatus überprüfe steht dort auch lediglich: Laden über Kabel (USB) und nicht (AC), obwohl ich das Handy an einer gewöhnlichen Steckdose mit einem Adaptive Fast Charger lade.
Schnelleres Laden ist nur noch mithilfe eines induktiven Ladegeräts möglich, jedoch möchte ich nicht auf ein solches zu 100% umsteigen müssen. Dennoch kann ich bezüglich der Ladefähigkeit mithilfe eines induktiven Ladegeräts einen Akku-Schaden ausschließen.
Mein PC erkennt das S8 übrigens überhaupt nicht mehr; mein S8 lädt jedoch trotzdem am PC im USB-Modus.
Folgende Problemlösungen habe ich bereits versucht:
Nun bin ich etwas ratlos.
Habt ihr eine Idee, wie ich mein S8 wieder schnellladen kann, d.h. wieder in den AC-Modus komme?
Und worin könnte das Problem bestehen?
Vielen Dank im Voraus.
Viele Grüße!
am 25-11-2019 04:16 PM
26-11-2019 03:44 PM - bearbeitet 26-11-2019 03:47 PM
Hallo @Steuerpirat,
da hast du ja bereits gründlich ausgetestet. Lob dafür!
Das klingt für mich nach einem Defekt der Ladebuchse. Um ganz sicher zu gehen, rate ich dir zu einem Werksreset an deinem Galaxy S8. Teste anschließend nochmal, ob es dann wieder besser klappt.
Ich bin gespannt auf deine Rückmeldung. Damit wir Moderatoren wieder auf deinen Thread aufmerksam werden, kannst du mich in deiner Antwort mit einem @ markieren.
am 26-11-2019 09:30 PM
Moin,
für mich wäre es die Ladebuchse.
Hier auf der Samsung Members Seite kannst du das Handy in einem Schnelltest überprüfen.
Samsung Members mittig unten > Hilfe holen < klick mal drauf.
Jetzt müsste dort zu sehen sein, automatische Überprüfung oder manuelle Überprüfung.
Auf dieser Seite findest du auch weitere Informationen. Servicecenter usw.
Denke mal ein Austausch der Ladebuchse wird bevor stehen.
Viel Glück 🌊🚢
am 03-12-2019 03:27 PM
Hallo @Steuerpirat,
hast du dein Galaxy S8 in der Zwischenzeit schon einmal von einem autorisierten Servicepartner überprüfen lassen?
Wenn nicht, melde dich doch bitte mal bei meinen Kollegen vom Support, damit diese mit dir alles Weitere besprechen können:
Viele Grüße
JudithH
*Samsung Community - Moderator*
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am 03-12-2019 03:31 PM
Ich habe gerade gesehen, dass du wohl aus Versehen zwei Threads zu dem Thema aufgemacht hattest. Daher habe ich diese beiden jetzt mal zusammengelegt.
JudithH
*Samsung Community - Moderator*
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