Samsung Galaxy A5 2016 lädt nicht mehr!!

[RudiRuessel]

Hallo zusammen,

mein Samsung A5 2016 hat gestern einfach nicht mehr geladen, egal mit welchem Kabel / Adpater. Als es dann wegen leerem Akku aus war habe ich es erneut versucht zu laden aber es machte keine Anzeichen als würde es laden, aber nach 3 Stunden ließ es sich anmachen und hatte magere 25%.

Fazit: Handy lässt sich nicht mehr laden, und wenn, dann nur wenn es aus ist (und dann dauert es über 6 Stunden bis es voll ist).

Was kann kaputt sein??

Bitte um Hilfe!!!

Mfg

[JudithH]

Hallo RudiRuessel, 

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@RudiRuessel schrieb:

Hallo zusammen,

mein Samsung A5 2016 hat gestern einfach nicht mehr geladen, egal mit welchem Kabel / Adpater. 

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Hast du also auch schon ein anderes original Samsung Ladekabel getestet?

Viele Grüße

[A5-CR-user]

Habe dasselbe Problem mit 3 verschiedenen Ladegeräten inklusive Kabel von 3 ähnlichen Samsung Geräten. Die Probleme traten früher bereits 2x auf und haben sich damals nach automatischen Updates "verflüchtigt", genauso wie sie gekommen sind. 

[JudithH]

Hallo A5-CR-user, 

also wenn du auch mit anderen original Samsung Ladekabeln diese Probleme hast, dann solltest du dein Smartphone mal überprüfen lassen. 

Melde dich dazu doch einfach mal bei meinen Kollegen vom Support:

• Deutschland: 06196 77 555 77 (Montag bis Freitag: 08:00 - 21:00 Uhr;  Samstag: 09:00 - 17:00 Uhr)

• Österreich: Samsung Service

• Schweiz: Kundensupport

Viele Grüße