Samsung Account Passwort Verarbeitung fehlgeschlagen

[IdaP]

Ich komme nicht in mein Samsung Account nach Passwort wechsel rein bzw. kann es nicht auf dem Handy aktivieren es kommt andauernd die Meldung "Verarbeitung fehlgeschlagen" was kann ich tun? Die Benachrichtigung das ich mich anmelden soll kommt jede 5 Minuten nicht zum Aushalten.

Über Hilfe wäre ich echt dankbar

[Lykia]

Bitte wechsle das Passwort über das Gerät über welches du dich anmelden willst.
Scheint ein Bug zu sein, aber hat bei mir geklappt.

[PcDoc1]

Wenn das Samsung Konto schon sehr lange existiert, ist es seit einer Weile erforderlich, sich einmalig über den Browser auf account.samsung.com anzumelden, um das fehlende Geburtsdatum zu ergänzen. Hintergrund ist, dass man 18 Jahre alt sein muss, um ein Samsung Konto zu breiben. Fehlt das Geburtdatum im Profil, kommt es trotz richtiger Anmeldedaten zu einer Anmeldeverweigerung auf dem Gerät.

[AlwinS]

Hallo @IdaP,

haben dir die Tipps von @PcDoc1 und @Lykia bereits weiterholfen können?

Liebe Grüße

[Edeltraud60]

Danke schön für ihre Hilfe 

[Edeltraud60]

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@Edeltraud60  schrieb:

Danke schön für ihre Hilfe 

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[DavidB]

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@Edeltraud60  schrieb:

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@Edeltraud60  schrieb:

Danke schön für ihre Hilfe 

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Im Namen der Community: gerne.

[DavidB]

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@DavidB  schrieb:

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@Edeltraud60  schrieb:

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@Edeltraud60  schrieb:

Danke schön für ihre Hilfe 

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Im Namen der Community: gerne.

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[ObelixXL]

Hallo,

ich habe auf meinem A5 das gleiche Problem. Der Login über den Browser funktioniert, das Geburtsdatum steht schon ewig im Profil,  aber wenn ich mich dann einloggen will, heißt es doch wieder "Verarbeitung  fehlgeschlagen". Hat irgendjemand noch eine Idee?

Vielen Dank und viele Grüße

ObelixXL

[ObelixXL]

@ alle:
Ich konnte das Problem letztlich nur dadurch lösen, dass ich den Samsung Account vom Smartphone gelöscht habe. Dabei wurde zwar auch wieder Email+Passwort abgefragt, an dieser Stelle wurde das Passwort aber akzeptiert.
Viele Grüße

ObelixXL