A40: kein Popup und kein Warnton bei niedrigem Akkustand

[Pagnol]

Wenn der Akkustand auf 15% und 5% fällt, erhalte ich nur einen Hinweis im Benachrichtigungsfeld - aber Kein Popup und keinen Warnton.
Der Ton beim Anschließen des Ladegerätes ertönt korrekt - nur eben der Warnton nicht.
Auch ein zweites A40 in meinem Umfeld liefert keinen Warnton bei tiefem Akkustand.

Es kann doch nicht sein, dass das Ding in der Hosentasche einfach so lautlos vor sich hinstirbt und dann, wenn man es braucht, tot in der Hand liegt?
Hat schon mal jemand diesen Warnton beim A40 gehört?

Viele Grüsse,

Pagnol

[PcDoc1]

Die gewünschte Einstellung findest du sehr versteckt unter "Einstellungen - Benachrichtigungen - (kürzlich gesendet) weitere - [drei Punkte] -Systemanwendungen anzeigen",dort nach Oberfläche suchen und antippen. Hier findest du den Punkt "Akku".

[Pagnol]

Vielem Dank für den Hinweis.

Aber diesen Einstellungsdialog habe ich schon gefühlte 100 Mal kontrolliert.

(Via Einstellungen - Apps kommt man sogar noch etwas scheller dahin ...)

Unter "Akku" steht da:

Benachrichtigungsstil:  Ton und Pop-Up

Ton: Alien

Weiter unten unter "Akku fast leer":

Benachrichtungstil:  Ton und Pop-Up

Ton: LowBatterie.ogg

Diese Einstellungen können nicht gändert werden (sie sind ausgegraut) und sind so wohl fix vorgegebebn.

Trotzdem rührt sich nichts. Und jetzt?

Hast du die entsprechenden Pop-Ups und Töne tatsächlich bei eimen A40 selber schon gesehen und gehört?

Viele Grüsse

Pagnol

[Pagnol]

Vielen Dank für den Hinweis.

Aber diesen Einstellungsdialog habe ich schon gefühlte 100 Mal kontrolliert.

Unter "Akku" steht da:

Benachrichtigunsstil: Ton und Pop-Up

Ton: Alien

Und weiter unten unter "Akku fast leer":

Benachrichtigungsstil: Ton und Pop-Up

Ton: LowBattery.ogg

Dieser Punkt kann aber gar nicht verändert werden (ist ausgegraut), was offenbar von Samsung so gewollt ist.

Und nun?

Hast du diese Pop-ups und Töne selber schon mal bei einem A40 gesehen bzw. gehört?

Viele Grüsse

Pagnol

[PcDoc1]

Kann es leider nicht testen, hab keins. Aber unter "Akku" steht bei allen mir zur Verfügung stehenden Android 9.0 Geräten grundsätzlich auch "lowbatterie.ogg" drin, was man nach Änderung nicht mehr zurückstellen kann. Hast du denn schon einmal probiert unter "Einstellungen - Allgemeine Verwaltung - Zurücksetzen" die "Einstellungen zurückzusetzen"? Dabei wird nichts gelöscht und Apps verbleiben so wie sie eingerichtet sind auf dem Gerät. Das könnte Abhilfe schaffen.

[Pagnol]

Zurücksetzen der Einstellugen hat nichts gebracht.

Ich habe noch Zugriff auf ein zweites A40 in meinem Umfeld. Da sind die meisten Einstellung noch im Originalzustand und auch sonst wurde das Gerät nur wenig konfiguriert. Aber nichts: auch kein Pop-Up und kein Ton bei niedrigem Akkustand.

Was ich sonst noch gemacht habe:

- Cache-Partition gelöscht

- Starten im abgesicherten Modus

Hilft alles nichts.

Hat vielleicht sonst jemand hier ein A40 und kann meine Beobachtung bestätigen - oder widerlegen?

So langsam glaube ich nämlich, dass das wirklich ein Bug ist.

Viele Grüsse

Pagnol

[JudithH]

Hallo @Pagnol, 

da ich kein Galaxy A40 Gerät zum Testen hier habe, musste ich das mal an meine Kollegen vom Support weiterleiten. Diese haben mir bestätigt, dass es einen Warnton gibt, der jedoch zugegebenermaßen wohl nicht sehr laut ist. Dier ertönt bei 15% Restakku. 

Viele Grüße

[Pagnol]

Hallo @JudithH

Das müsste dann aber schon sehr leise sein - ich habe das Gerät beim Erreichen der 15 % schon direkt vor Augen gehabt und nichts gehört. Ein Popup gab es auch nicht - nur das kleine Icon in der Benachrichtungszeile.

Und was ist mit der Benachrichtigung bei 5%?

Es gibt in den Benachrichtungeinstellungen der "Oberfläche" ja zwei Pukte: "Akku" und "Akku fast leer".

[AuraK]

Hallo @Pagnol,

hmh, das erscheint mir dann doch sehr merkwürdig. Am besten lässt du meine Kollegen mal auf dein A40 schauen. Dazu ist unser Remote-Service nämlich da. Direkt am Smartphone können sie die Einstellungen besser prüfen und so herausfinden, wieso kein Warnton abgespielt wird.

Wenn du aus Österreich kommst, findest du hier weitere Infos zum Fernwartungs-Service. Bist du aus der Schweiz, kannst du dich hier über die Fernwartung schlau machen. 

Viele Grüße

[Pagnol]

Hallo @AuraK

Ich habe nun eines der zwei A40, auf die ich Zugrif habe, auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt.

Keine Änderung: Weder ein Pupup noch ein Ton sind zu sehen bzw. zu hören.

Was auffällt: Weder hier noch bei android-hilfe.de konnte mir ein A40-Besitzer bestätigen, das Popup bzw. den Ton persönlich gesehen/gehört zu haben.

Aber nachdem ich - als zum Glück nicht Betroffener - den ganzen Thread bezüglich "Update und Congstar"mitverfolge, wundert mich eigentlich nichts mehr. Schade um Samsung.

Liegt ja nicht an den Moderatoren - aber der Support .... 

Trotzdem hoffe ich, da kommt noch was!