Gear S3 frontier und iPhone

[BjörnNa]

Hallo,

ich habe gestern die Gear S3 frontier gekauft und würde gerne die Health App auch auf dem IPhone nutzen. Jetzt habe ich ein IPhone XS und nutze die eSim. Beim öffnen der App auf dem IPhone bekomme ich jetzt immer die Anzeige, dass keine SIM eingelegt ist und dadurch keine Einrichtung stattfinden kann. Was kann ich tun?

[FabianD]

Hallo BjörnNa,

mangels iPhone XS kann ich es leider nicht testen. Ich erkundige mich aber mal.

Viele Grüße

[FabianD]

Hallo BjörnNa,

leider kennen die Kollegen vom technischen Support diesen Fehler auch nicht und konnten ihn auch nicht nachstellen. Kannst du bitte einen Screenshot von der Meldung hier hochladen? Vielleicht hilft dies weiter. 

Viele Grüße

[AlwinS]

Hallo @BjörnNa, 

besteht das Verhalten denn weiterhin? Wenn ja, magst du uns einen Screenshot hochladen?

Liebe Grüße