Tote Spots mit dem S-Pen auf Note 8

[shovel]

Hallo,

habe seit kurzem ein Samsung Note 8 von Media Markt, also Neu. Bin jetzt erst dazu gekommen die Zeichnen-Funktion richtig zu testen - dafür wollte ich das Gerät Primär haben. Nun habe ich immer an den selben 2 Stellen tote Spots, nahezu, nur bei größerem Druck wird dort normal "gemalt". Das ist extrem ungünstig, so verliert das Gerät für mich komplett an Wert.

Habe dann mal nen Hardware-Test gemacht über diesen Code und habe S-Pen 1, S-Pen Hover und S-Pen 2 getestet. In diesem Modis scheint es allerdings keine Probleme zu geben.

In den Apps die ich nutze - ich habe 3 getestet - habe ich das Problem aber durchgehend.

Habe ich damit nun trotzdem noch Chancen auf einen Umtausch? Ich muss es ja denke ich eh bei Media MArkt vor Ort vorführen damit das Problem gesehen wird, wenn ich es einfach bei Samsung einschicke wird ja keiner in den Apps testen.

Bin grad etwas Ratlos und bauche hilfe.

Ich nutze übrigens keine Hülle mit Magneten, bzw ich habe die Magneten aus der Hülle entfernt, alle.

VG

[FabianD]

Hallo shovel,

wenn du in der Nähe eines  Customer Service Plaza wohnst, kannst du den Kollegen dort die toten Spots direkt vor Ort vorführen. Das geht sogar ohne Termin.

In Österreich kannst du einen der Samsung Customer Service Center aufsuchen. Wenn du in der Schweiz lebst, ist das Samsung Support Center die richtige Anlaufstelle. 

Mich irritiert aber, dass die Spots im Hardware-Tests nicht erkannt werden. Hast du mal getestet, ob bei einer App von Samsung die Stellen am Display ebenfalls schwer reagieren? Teste es doch mal mit Penup.  

Viele Grüße

[AlwinS]

Hallo @shovel,

wie ist hier denn der Stand? Hast du dein Galaxy Note8 überprüfen lassen?

Liebe Grüße