Galaxy S7 - Meldung "Feuchtigkeit am USB-Anschluss"

[Schmidmax]

Wenn ich mein S7 per Originalkabel verbinde, meldet es immer öfter "Feuchtigkeit am USB-Anschluss festgestellt. Bitte überprüfen Sie den USB-Port und das Kabel." Dieses Problem tritt aber auch mit anderen Kabeln auf ( ebenfalls original, da ich mehrere Samsunggeräte besitze). Mir ist aber nicht bekannt, dass das Gerät jemals feucht geworden wäre. Geladen wird es überwiegend per Induktion.

[JudithH]

Hallo Schmidmax, 

es könnte sein, dass hier ein Softwarekonflikt vorliegt. 

Probiere doch bitte folgendes: “Einstellungen > Apps > 3 Punkte > Systemanwendungen anzeigen > USBSettings > Speicher > Daten löschen“.

Gib uns hier gerne eine kurze Rückmeldung, ob die Fehlermeldung bei deinem Samsung Galaxy S7 nach einem Neustart dann immer noch kommt. 

Viele Grüße

[Neuni]

Hallo,

ich hatte das gleiche Problem bei meinem S7: Feuchtigkeit erkannt obwohl nie mit Wasser in Berührung gekommen.

Wollte nur sagen, dass die beschriebene Methode geholfen hat - vielen Dank!

[EllaB]

Hallo,

Bei mir hat es nichts gebracht

Zeigt immer wieder einen Fehler,lädt nur sporadisch.was kann man da machen?

[Schmidmax]

Hallo,

bei mir ist es auch so dass es überwiegend ( auch mit anderen Kabeln) dieses Problem meldet. Sporadisch funktioniert es dann wieder, ist aber sehr selten der Fall. Der Tip mit der Software hat also nix gebracht. Ich hab es mehrmals versucht. Leider kann ich ohne Kabel die SEAT Connect App im Auto nicht nutzen.

[JudithH]

Hallo zusammen, 

einen softwareseitigen Tipp habe ich noch für euch: Hilft es, wenn ihr unter "Einstellungen > Allgemeine Verwaltung > Zurücksetzen > Einstellungen zurücksetzen" dies resettet?

Wenn nicht, kann ich euch nur Raten, euer Gerät einmal von einem unserer autorisierten Servicepartern überprüfen zu lassen. Meine Kollegen vom telefonischen Support erklären euch dann gerne das weitere Vorgehen: 06196 77 555 66 (Mo.-Fr. von 8 bis 21 Uhr und Sa. von 9 bis 17 Uhr).

Falls du aus Österreich kommst, nimm bitte Kontakt mit unserem Samsung Service auf. In der Schweiz hilft dir gerne der Kundensupport weiter. 

Viele Grüße

[markusr]

Hallo,

hatte das Problem beim Laden auch, Handy war trocken!

hab mich an beide Anweisungen gehalten, scheint erstmal zu funktionieren. Hab noch folgende Tipps im Netz gefungen:

- im sicheren Modus starten, danach wieder Neustart

oder

- Schnelllademodus deaktivieren;

Hab alles verucht, es lädt wieder, weiß jetzt nur nicht was genau geholfen hat (Hab auch eine App deinstalliert, bei der ich den Verdacht hatte, dass sie hängengeblieben ist=

Was halten Sie, von den obengenannten Tipps?

[DavidB]

Die Meldung wird ja offensichtlich durch eine Fehlanalyse des Sensors ausgelöst. Das kann verschiedene Gründe haben.

Entweder ist der Sensor wirklich defekt, dann muss er von einem unserer autorisierten Servicepartner ausgetauscht werden.

Oder es ist eine fehlerhafte Einstellung. Die herauszufinden, ist etwas tricky. Anscheinen hat es bei dir geklappt. Beobachte das mal weiter!

[DavidB]

Die Meldung wird ja offensichtlich durch eine Fehlanalyse des Sensors ausgelöst. Das kann verschiedene Gründe haben.

Entweder ist der Sensor wirklich defekt, dann muss er von einem unserer autorisierten Servicepartner ausgetauscht werden.

Oder es ist eine fehlerhafte Einstellung. Die herauszufinden, ist etwas tricky. Anscheinen hat es bei dir geklappt. Beobachte das mal weiter!

[timon5]

danke du hast mir sehr geholfen