@azubi43
Früher hieß es mal Samsung Kies.
Ich hatte es noch bei mir auf den Laptop , ich kann Dir aber nicht sagen, ob man es so noch runterladen kann.
Wäre natürlich mega, Du kennst einen, der die Software noch hätte.
Die Daten möchtest du ja komplett löschen?
Oder die Daten retten und behalten?
Das Löschen geht super schnell.
Du könntest mit dem Ladekabel, wenn es auf der anderen Seite ein passenden Stecker hat, über den PC oder Laptop gehen. Bei mir war z. B. am Ladestecker ein Kabel was man rausmachen konnte und dann halt mit Laptop verbinden. Da müsstest Du mal schauen, ob Du soetwas hast.
Beim Werksreset wäre ja die Software auf dem Handy, Du machst also ein Werksreset und lässt es neu wieder installieren. Normalerweise hat man ein Samsung Account.
Keine Ahnung ob Du so etwas hast. Dort meldest Du das Handy an und schau, was an Updates dann Angeboten werden.
Denke mal, Sicherheitsupdate sollte wohl noch kommen, welche Android Version, denke mal Android 5.
Das nächste Problem wäre, ob oder welche Apps damit noch laufen. Auch dieses müsstet Du dann rausfinden.
Weitere Hilfen würde ich per Live Chat mal abklären. Vielleicht haben sie dort eine Adresse oder einen nützlichen Tipp.
Members App
Hilfe holen klicken.
LIVE CHAT.
Das Handy solltest Du über
Einstellungen
Allgemeine Verwaltung
Zurücksetzen
Werkreset
problemlos machen können.
Wie erwähnt, Installiert das Handy dann von selbst alles Neu.
Eddit.
Du kannst es ohne Kies ebenfalls machen.
Viel Glück und frohe Ostern.
Bleib Gesund
🍓 @ErdbeerSchrippe 🍓🤝
