bluetooth tethering kein internetzugriff

[Cento]

Hallo Samsung Team

Ich besitze einen Samsung S8 und ein Mercedes C 250. Bis vor ca. zwei Wochen konnte ich Problemlos durch verbinden des Smartphones mit Hilfe der Bluetooth Tethering Funktion das Internet im Fahrzeug ausnützen. Aber seit ich das neu update heruntergeladen habe funktioniert dies nicht mehr. Die Verbindung zwischen Smartphones und Fahrzeug besteht aber das Internet wird nicht freigegeben es kommt die Fehlehrmeldung ( Datendiesnst Temporär nicht verfüg bar) auf dem Fahrzeugradio. Könnt ihr mir bitte weiter helfen?  Ich besitze noch ein S4/ S5 und S6 bei diesen funktioniert die Funktion weiterhin  problemlos.  

Für eine schnellstmögliche lösung bedanke ich mich im vorraus.

Freundliche Grüsse

Cento

[AuraK]

Hallo Cento,

schau mal, ob dir ein Zurücksetzen deiner Netzwerkverbindungen hilft unter "Menü > Einstellungen > Allgemeine Verwaltung > Zurücksetzen > Zurücksetzen von Netzwerkeinstellungen" auf deinem Samsung Galaxy S8. 

Lösche auch mal die Bluetooth-Verbindung zu deinem Auto aus der Liste auf deinem Smartphone und richte sie danach komplett neu ein.

Viele Grüße

[Cento]

Hallo AuraK

Danke für deine Antwort. Ich habe die Netzwerverbindung + das ganze Samsung schon einmal zurückgesetzt leider ohne Abhilfe. Die Bluetooth-Verbindung zum Auto habe ich schon zweimal komplett neu eingerichtet.  Die Bluetooth Verbindung zum Fahrzeug funktioniert ohne Problem, Telefonier wie auch Medien Übertragungen sind einwandfrei aber sobald ich mit meine Auto ins Internet gehen will wird das Internet freigegeben aber er kann keine Verbindung aufbauen, das Häkchen wird für eine Sekunde sichtbar und dann verschwindet es wieder. Das ganze dauert etwa 2 Minuten und dann kommt die Fehler Meldung am Radio ( Datendienst Temporär nicht verfügbar).

Vielen Dank für deine Hilfe

Gruss Cento

[JudithH]

Hallo Cento, 

hast du schon einmal beim Support von Mercedes nachgefragt? Vielleicht ist dein Fahrzeugradio nicht auf dem aktuellen Stand oder kommt mit Android 8 noch nicht so ganz zurecht. Am besten fragst du mal nach, ob das laut Kompatibilitätsliste deines Autoherstellers funktionieren sollte. 

Viele Grüße

[Cento]

Hallo JudithH

Mit Mercedes hatte ich auch schon Kontakt wir haben das ganze schritt für schritt neu eingerichtet ohne Erfolg. Danach sagten sie mir ich müsste in die Werkstatt um dort die neueste Software draufzuspielen. Hat leider auch keine Abhilfe gebracht. Ich bin langsam am Verzweifeln ich hab das Gefühl das Problem liegt nur bei meinem Smartphone hab schon andere getestet und diese laufen ohne Probleme. Gibt es eine Möglichkeit das Update von Samsung rückgängig zu machen? Ich habe Android-Version 8.0.0 und Samsung Experience-Version 9.0 drauf.

Vielen Dank für eure Hilfe

Gruss Cento

[AgentStrutz]

Hallo Cento,

ein Downgrade ist nicht möglich, zumindest nicht ohne Verlust der Garantie.

Möglicherweise ist die aktuelle Software von Mercedes noch nicht an Oreo angepasst, so wie JudithH schon schrieb.

[Esvau]

Hallo Cento, 

Konntest Du das Problem irgendwie lösen? Ich habe eine V-klasse mit Comand Online und seit kurzem ein Galaxy S10. Bekomme die gleiche Fehlermeldung "Datenverbindung temporär nicht verfügbar".

Beste Grüße und Danke, 

Stefan

[JunoK]

Hallo @Esvau,

da dieser Thread schon älter ist, ist es möglich, dass sich Cento nicht mehr melden wird. Warst du denn schon ein der Vertragswerkstatt, um dir das neuste Firmware-Update für dein Auto aufspielen zu lassen?

[Esvau]

Hallo,

Das Auto ist komplett neu und mit der aktuellsten Version ausgestattet. Das haben die bei Mercedes vor Übergabe alles aktualisiert (so die Aussage)

Werde es mal mit einem alten/anderen Gerät testen, hab einigen Threads entnommen dass es mit älteren Android Versionen wohl geklappt ha hat. Habt Ihr sonst nen tip?

Beste Grüße 

Stefan 

[JunoK]

@Esvau In diesem Thread hat mein Kollege ein paar sehr nützliche Tipps aufgezählt. Schau mal, ob diese dich weiter bringen.