Android 9 auf dem A50 - WLAN- und Bluetooth-Probleme

[gufoe]

Hallo,

seit gestern habe ich mein neues Galaxy A50. Bin immernoch mit dem Einrichten des Gerätes und der Apps beschäftigt. Was mir auffällt und mich sehr ärgert ist, dass immer nach einer Weile, in der das Handy unbenutzt rumliegt, das WLAN deaktiviert wird. Wenn ich den Sperrbildschirm entsperre, ist kein WLAN aktiv, aber der blaue Button dafür zeigt immernoch an, dass WLAN eingeschaltet ist. Es wird aber auch nicht wieder von selbst aktiv, egal was ich öffne. Ich muss erst das WLAN aus- und wieder einschalten, damit es wieder funktioniert.

Kann mir jemand erklären, wie ich dieses selbsttätige Deaktivieren des WLAN verhindern kann?

Außerdem kann ich das automatische Aktivieten des WLAN an Orten häufiger Benutzung nicht einschalten. Woran könnte das liegen?

Ich habe übrigens alle Energiesparmethoden abgestellt.

Es nervt echt, weil z.B. keine Telegram- oder WA-Nachrichten ankommen, wenn der Bildschirm eine Weile dunkel und gesperrt ist.

[6nstephan]

und genau das macht mich sauer...wir haben alle dieses gerät von anfang an. wir geben nachricht, wir schicken fehlerberichte...
nun ist ja der fehler bekannt....es gibt ein update...aber scheinbar nur für bestimmte geräte. mir ist das update eh egal, da es nix gebracht hat, wie man liest, trotzdem geht es im mom für mich um das prinzip.
nochmal....ich habe zwei von den geräten...und keine daten flat, sondern ein festes limit. nun frage ich mich, wem stell ich die verbrauchten daten nun in rechnung, wenn sich das gerät ewig aus dem wlan abmeldet und auf die mobilen daten zugreift?

[Areesa]

Ja. Es ist ärgerlich und nervt.

Aber im Moment nun mal nicht zu ändern. 

Dann musst du eben mobile Daten ausmachen wenn wlanempfang vorhanden ist. Kann ja nicht so schwer sein ein Auge darauf zu haben.

Oder die Geräte zurückgeben. 

[Regina8]

ich denke, man kann auch seinen Ärger hier kundtun. Kann doch nicht sein, dass man ein Gerät kauft welches Probleme macht und der Kundenservice kann keine Lösung anbieten. Ja, genau, es geht um das Prinzip und schliesslich reden hier nicht von nem 10EUR Artikel. Für mich ist das viel Geld und ich habe mich sehr auf mein neues Handy gefreut, aber jetzt muss ich stundenlang rumsuchen in Einstellungen und trotzdem funktioniert es nicht ein wandfrei. Und der Kundenservice/Moderator antwortet mit Verweiss, dass es ja es

schon geschrieben stand, dass an einer Lösung gearbeitet wird... Ja, hatte ich gelesen, aber ich sehe es als gerechtfertigt an, die Frage nach der Lösung auch jeden Tag zu stellen! Ansonsten gerne, kann ich als Produkttester agieren, aber dann bitte erstattet mir die Kosten für das Handy denn ich erwarte ein einwandfreies Produkt wenn ich dafür 300EUR bezahle.

Viele Grüße

Regina 8

[Maxim19xx]

Rein rechtlich gesehen kann jeder Käufer das Handy 3 mal Umtauschen lassen danach Geld zurück oder andere Optionen in Betracht ziehen. Hab jetzt mittlerweile das dritte a50, beim einrichten von Smartphone hab keine Samsung Updates gemacht. Hab hin und wieder mal abbrüche aber beinahe nicht so oft wie mit Update. Bluetooth hat auch manchmal aussetzer. Ich habe vorgenommen ab zuwarten... 

[Lykia]

Smartphones aus dem Samsung Online Shop können nur 1 mal ausgetauscht werden und dann kann man es nur noch Zurückgeben.

[Regina8]

aber es kann ja nicht drum, hin und her zu tauschen oder zurück zugeben... Ich will das Handy ja haben und als ich mich hier angemeldet habe, dachte ich, es gibt Unterstützung von Samsung und ich wunder mich, warum das so gar nicht passiert. Da ist ja nicht mal den Satz wie z.B. "tut uns leid, danke das ihr dabei bleibt" Seltsame Firmenpolitik. Naja, mal sehn...

Grüße
Regina8

[Lykia]

Neue Nachrichten !
Ich habe jetzt mit den Software Entwicklern ein Gespräch führen können und die meinten dass soll auf jeden fall mit dem nächsten Update behoben werden und das wurde von ihm auch so notiert.
Ich hoffe das wird es dann gewesen sein mit dem Problem.
In diesem Sinne, wünsche ich euch einen schönen Abend und

[SamsBetaTester]

Wie ich schon geschrieben hatte,

es gibt bereits seit längerer Zeit ein neues Update mit 153 MB

Was etwas unverständlich ist, dass es nicht SOFORT für ALLE verfügbar ist.

MfG SamsBetaTester

[6nstephan]

@SamsBetaTester
genauso sehe ich das auch, nen witz ist sowas !!!

[Regina8]

Hallo,
weiss denn jemand wann das von den Software Entwicklern angesagte Update kommt?

LG
Regina8