So, um das zum Abschluss zu bringen:
Ich habe heute mit einem Techniker (Technikerin) von Samsung versucht, das Problem zu klären. Der Rückruf von Samsung kam innerhalb einer Stunde.
Per von mir zugelassenem Fremdzugriff hat man versucht, die App „Radio“ zu finden. Sie müsse da sein, ein Kollege habe sich auch gerade ein A20 aus Italien gekauft, da würde es gehen.
Naja, da hat der Kollege wohl nicht richtig hin gehört. Es gibt die App tatsächlich nicht für italienische Geräte, sie lässt sich auch nicht nachinstallieren. Das war allerdings den Mitarbeitern bei Samsung auch nicht bekannt. Man hat sich extra die italienische Bedienungsanleitung herunter laden müssen, um festzustellen, dass es in Italien diese App nicht gibt.
Es gibt auch keine Möglichkeit, diese App nachträglich zu installieren. Ich kann mir allerdings nicht vorstellen, dass zwischen den europäischen Geräten Unterschiede in der Hardware bestehen.
Es soll z.B. bei französischen Geräten so sein, das laut Gesetz der Auslöseton bei Videos oder Fotos in irgendeiner Form vorgeschrieben ist.
Es gab ein Update für Samsung Payment Service o.ä., bei Klick auf den Store war ich im italienischen Store.
Man hat mir allerdings versichert, dass die Garantie bei europäischen Geräten greift. Es soll auch mit Anwendungen wie Pay oder NFC keine Probleme geben und auch sonst alles wie gewohnt funktionieren.
Da es ein Geschenk war, werde ich es wohl behalten. Es wurde über Amazon gekauft, da kann man auch ggf. später noch reagieren.
Und nein, das FM-Radio benötige ich nicht wirklich. Es war nur so, dass ich dadurch auf die italienische Variante gestoßen bin.
Vielen Dank nochmal für die Hilfe und Bemühungen von Eurer Seite.
