Schnellladen Problem Galaxy S10

[Thomas2212]

Hallo zusammen, 

Ich habe seit 2 Tagen folgendes Problem... 

Mein Handy geht nicht mehr in den Schnelllademodus. 

Ich habe bereits ein anderes original Samsung Ladegerät probiert, Handy zurück gesetzt, Usb C Stecker auf Verschmutzung geprüft. 

Der Schnellladeregler ist auf aktiviert gesetzt.

Es macht von der Ladedauer auch keinen Unterschied ob Schnellladen an oder aus ist.

Das Handy braucht 2h bis es vollgeladen ist. 

Meine Freundin hat das gleiche Handy und da ist das Problem nicht vorhanden. 

Mit freundlichen Grüßen 

[Thomas2212]

Ja der ist nach wie vor aktiviert. 

Es macht auch keinen Unterschied ob ich den Regler an oder aus hab. Ladezeit wenn Akku leer gerne bis zu 3h.

[AuraK]

Hallo @Kunde-S10,

die Akku-Ladezeit des Galaxy S10+ sollte mit dem originalen Ladezubehör etwa 100 Minuten betragen (abhängig von Ladestand, Telefonkonfiguratkion, Umgebungsbedingungen und Nutzerverhalten). 

Viele Grüße

[AuraK]

Hallo @Thomas2212,

das ist superungewöhnlich. Bitte lasse dein Smartphone mal überprüfen. Wohnst du vielleicht in der Nähe eines unserer  Customer Service Plaza? Da kannst du nämlich ohne Termin mit deinem S10 vorbeigehen, damit die Kollegen sich das Ganze mal anschauen können.

Oder kommst du aus Österreich bzw. der Schweiz?

Viele Grüße

[TanjaT81]

Das Problem habe ich auch. Seit gestern. 

[Thomas2212]

Ich hab mit dem Samsung Kundenservice geschrieben und die meinten es ist nichts bekannt. Das Handy hab ich bereits eingeschickt. 

[TanjaT81]

Na ich muss ma abwarten. 

[AuraK]

Hallo @Thomas2212,

halte uns auf jeden Fall auf dem Laufenden, was bei der Reparatur des Smartphones herauskommt!

Viele Grüße

[AuraK]

Hallo @TanjaT81,

stehst du auch schon mit unseren Kollegen vom technischen Support in Kontakt?

Viele Grüße

[Thomas2212]

Handy wurde ausgetauscht von meinem Anbieter.

Grüße 

[JudithH]

Hallo Thomas2212, 

ich habe deine Kommentare zu den Verbindungsproblemen mit deinem Austauschgerät in einen neuen Thread verschoben, da das ja nichts mit der Thematik "Schnellladen" zu tun hat. Du findest ihn hier: "Galaxy S10 Bluetooth Verbindung funktioniert nicht richtig"

Das mit dem Schnellladen funktioniert jetzt aber, oder? Dann könnten wir diesen Thread als abgeschlossen bezeichnen. 

Viele Grüße