Magenta TV App startet nicht auf Galaxy S20 Ultra 5G

[Yoeshi]

Auf meinem neuen S20 Ultra 5G stürzt die TELEKOM Magenta TV App unmittelbar nach dem Start mit der Fehlermeldung 1000000 ab. Ich habe Cache und Daten der App gelöscht, die App deinstalliert, das Gerät neu gestartet und erneut installiert. Hat nicht geholfen, die App startet einfach nicht! Die Betriebs-Software ist auf dem neuesten Stand. Auf dem vorherigen S9 funktioniert die App und ich kann TV-Inhalte über die Google-Chromecast auf den Fernseher streamen. 

Kann mir jemand helfen?

[ErdbeerSchrippe]

@Yoeshi 

Wäre die App überhaupt schon geeignet für Android 10?

Was sagt der Entwickler diese App?

Fehlt jetzt nur ein passendes Update?

[PoPeYe]

Moin,

Ich hatte letzte Woche ein ähnliches Problem. Habe mich dann belesen und gesehen das einige Leute mit Anmeldeproblemen eine ältere Version der App installierten um Abhilfe zu schaffen. Bei mir jedoch hat das nicht geholfen, allerdings muss ich auch sagen das ich Probleme mit dem Account hatte und mich nicht anmelden konnte ohne mein Passwort zurück zu setzen.

Dann ging das alles wieder.

Kann es sein das Du die App vielleicht inzwischen auf zu vielen Geräten laufen hast, dies ist nämlich begrenzt.

Grüße

PoPeYe

[Janosh76___]

Bei mir läufts auf Android 10.

[PoPeYe]

@ErdbeerSchrippe 

Die App ist geeignet für Android 10, sie läuft auf meinem S20 ohne Probleme und auch auf älteren  Geräten.

Bei mir läuft es erst auch wieder nach einer neuen Anmeldung bei der Telekom. 

Grüße

PoPeYe

[kardi099]

hast du die App mal auf Updates überprüft oder neu installiert, Gerätemanager laufen lassen oder das Gerät neu gestartet?

[Yoeshi]

Das S20 wurde mit Android 10 ausgeliefert. Alle Updates sind eingespielt. Die Magenta TV-App ist frisch aus dem Play Store.

[Yoeshi]

Daran liegt es eher nicht, denn wenn es zu viele Geräte wären, bekomme ich das nach dem Start angezeigt und kann ein anderes herausnehmen.

[Yoeshi]

Was meinst Du mit "neue Anmeldung"?

[Yoeshi]

Alles schon durchgeführt, leider ohne Erfolg!☹️