S21 stürzt ständig ab

[PlayerOne01]

Hallo liebe Community,

Mein Samsung Galaxy S21 stürzt seit einem Monat immer häufiger ganz plötzlich ab und startet neu. Ich habe bereits im Boot Menu "Wipe Cache" und "Repair Apps" versucht sowie das Handy auf Werkseinstellungen zurückgesetzt. Leider habe ich keine Garantie, da es ein Gebraucht-Kauf war. Hat irgendjemand Lösungs-Ideen um das Problem zu beheben?

LG

[bbnetwork]

Ist dein Gerät denn auf dem neuesten Stand bezüglich Updates?

[Olli01]

Vielleicht könnte es helfen, wenn du diese Methode ausprobierst.

[Samurai007]

Wipe Cache wurde von ihm selbst durchgeführt.

[Olli01]

Sorry, ich habe es nicht genau gelesen. Dann .müsste nur noch eine Überprüfung seitens Samsung helfen oder?

[PlayerOne01]

Ja ist es.

[PlayerOne01]

Was konkret meinst du damit? Einsenden?

[Olli01]

Am besten mit dem Support in Verbindung setzen und das klären. Das Einsenden ist ein möglichst.

[SariiSafari]

Hast du eine Lösung gefunden? Ich hab das Problem auch.

[PlayerOne01]

Ich hab das Handy bei Samsung eingeschickt zur Untersuchung. Leider ist bei mir die Garantie abgelaufen und die haben mir dann vorgeschlagen für 309€ die Hauptplatine auszutauschen. Das ist mir zu viel. Jetzt werde ich das Gerät wohl wieder verkaufen müssen.