Amazon Prime-Video-App funktioniert nicht unter Android 12

[Benji-Man]

Hallo liebe Leute,

Vor einigen Tagen habe ich auf meinem S21 5g das Upgrade auf Android 12 durchgeführt und habe seitdem Probleme mit der Prime Video App. Wenn ich in meine Watchlist hinein schaue und eine Serienfolge bzw einen Film starten möchte, dann komme ich nicht mehr auf die Detailseite der Episode oder des Films. Entweder die App schließt sich komplett oder ich springe aus der Detailseite sofort wieder auf die Watchlist.

Vor dem Upgrade hat das alles hervorragend funktioniert. Glücklicherweise habe ich noch ein S10.

Ich habe mal den Cache gelöscht und sogar die App einmal vollständig deinstalliert. Nichts hilft.

Hat irgendjemand von euch das selbe Problem? Mich würde interessieren ob das jetzt speziell bei mir auftritt oder grundsätzlich nach dem Upgrade auf diesem Handytyp.

Sollten viele Leute dieselbe Störungen haben dann werde ich Mit dem Upgrade auf dem S10 so lange warten bis die Amazon-App auf dem S21 wieder problemlos funzt.

LG

[Barney0w]

Ist die Amazon Prime App denn auf neuestem Stand und für Android 12 optimiert? Für einige Entwickler scheint Android 12 völlig überraschend zu kommen.

[Valthyreen]

Das hat mit dem Update auf Android 12 wenig zu tun, das Problem war schon bei der 11er schon vorhanden. Liegt sehr wahrscheinlich an Amazon selbst. Ich habe das S21 und alle Updates sind Aktuell.

[Benji-Man]

Bei mir hat die App wirklich bis zum Augenblick des Upgrades funktioniert. Das Problem ist erst dann aufgetreten.

[andy1954]

Wenn ich mir die aktuellen Rezensionen zu dieser App im Play Store anschaue, dann vermute ich das Amazon die App für die Verwendung unter Android 12 aktualisieren muss.

[Claire001]

Ich habe genau das selbe Problem seit dem Upgrade auf Android 12 und auch schon Alles probiert. Kann auf dem Handy keine Filme mehr schauen, die Amazon Prime App stürzt sofort ab. Die Frage ist muss Amazon die App anpassen oder Google das Update verbessern oder ist es ein Problem der Geräte von Samsung. An wenn also sich wenden ?

[Claire001]

Ich habe den Fall an den technischen Support von Amazon weitergegeben und bekomme in ein paar Tagen eine Antwort woran es liegen könnte.

[Members_hmjHOKt]

Dann bitte hier auch teilen

[Claire001]

Amazon arbeitet immer noch daran.

[Members_BsfRYUC]

Die prime video app vom Amazon apppstore installieren dann geht es.

Die App vom play store geht nicht