Ciao liotro, ti do il benvenuto nella nostra Samsung Community! 
Potresti indicarmi quale dispositivo Samsung possiedi?
Quando dici che non si attiva il vivavoce, intendi dire che se premi sul relativo tasto durante le chiamate non accade nulla? Il tasto non viene nemmeno evidenziato?
Oppure il vivavoce si accende ma l'audio continua a essere emesso dalla capsula auricolare?
Nell'attesa di conoscere queste informazioni, se stai utilizzando l'applicazione Telefono predefinita, vorrei che provassi a fare questa operazione preventiva:
- tieni premuto sull'icona dell'applicazione Telefono
- nella finestra popup che appare, premi sulla piccola "i" in alto a destra
- premi su Spazio di archiviazione o Memoria archiviazione
- seleziona Cancella dati
La procedura serve per ripristinare l'app ai valori predefiniti. Non perderai nessun dato personale, ma dovrai reimpostare le eventuali personalizzazioni effettuate sull'applicazione.
NB: questa procedura può essere effettuata sui dispositivi Samsung Galaxy aggiornati alle versioni Android più recenti. Smartphone più datati potrebbero avere menu e funzionalità differenti, attendo quindi di sapere qual è il tuo modello.
Ciao!
