in data 15-04-2019 12:59 PM
Il mio samsung s7 edge continua a emettere un suono senza un motivo. Basta toccare lo schermo per farlo suonare. Ormai é una decina di giorni che si comporta così.
Ho già cercato una soluzione in rete, ma tutto quello che ho provato a fare non ha dato risultati positivi. Ho provato a:
- fare tutti gli aggiornamenti
- avviare "protezione" del Samsung da manutenzione dispositivo
- scaricare un antivirus da playstore e avviare pure quello con esito negativo
- avviare il telefono in modalità sicura
- controllare che non ci fossero promemoria di notifica vari
- chiudere tutte le pagine di internet aperte
Non so più cosa fare, non posso tenere il telefono sempre in silenzioso, ma negli ultimi giorni sono costretta a farlo per evitare disturbi inutili e insensati.. qualcuno sa aiutarmi? Grazie
in data 15-04-2019 05:20 PM
Ciao TataSmartis,
viste tutte le prove già eseguite, ti consiglierei di effettuare un backup ed un ripristino alle condizioni di fabbrica del telefono.
Per effettuare il backup, potrai scaricare ed installare sul tuo PC il nostro software Smart Switch.
Dopo aver salvato i dati, potrai effettuare un reset seguendo i passaggi che troverai qui
Dopo il reset, ti chiederei di testare il telefono senza dati e/o applicazioni.
Ciao,
Sabrina_B
Samsung Community Expert
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