in data 15-04-2019 02:28 PM
salve,
oggi tutto di un tratto lo schermo del mio s8 è diventato tutto verde.
spegnendolo e accendedolo svariate volte ha cambiato il suo colore, da verde è passato a nero e ora è bianco.
Voglio precisare che il telefono non è caduto ma tale problema si è presentato tutto di un tratto.
allego foto dello stato attuale
in data 16-04-2019 01:21 AM
Ciao,
potrebbe esserci un problema hardware, quindi sarebbe consigliato provare a sentire un centro di assistenza autorizzato (qui info per i Samsung Customer Service)
Ricordati lo scontrino per eventuali riparazioni in Garanzia.
A presto.
in data 16-04-2019 10:15 AM
Ciao lollo_fred, Benvenuto sulla Community Samsung!
Mi dispiace per quanto stai riscontrando.
Ti confermo che in questo caso è necessario far periziare il dispositivo da un nostro centro di assistenza autorizzato, in modo tale che possano essere valutate le modalità di assistenza più opportune.
Puoi trovare il centro di assistenza autorizzato più vicino a te in modo veloce seguendo questa semplice guida
Tienici aggiornati!
Ciao