in data 14-04-2019 11:05 PM
Ciao a tutti,
Sono un felice possessore di un Note 8, e avrei una domanda:
Ieri ho cliccato accidentalmente su un link e mi è arrivato l'sms di notifica del servizio Rete Sicura Vodafone il quale mi avvisava che è stato bloccata una minaccia informatica bloccandomi di fatto l'apertura di popup pubblicitari. Volevo chiedervi: come faccio ad essere sicuro al 100% che il click errato sul link non mi abbia infettato il telefono o il browser? C'è un modo per esserne certi? Per proteggermi uso Panda Antivirus (dove ho una licenza anche per pc) e dalla scansione non ha rilevato nulla di anomalo. Detto che dovrei eseguire un ripristino in seguito a letenzza dovuta dal recente aggiornamento di android alla versione 9, se ripristino usando smart switche ripristinando solo la galleria e gli sms e la musica sulla scheda microsd (quindi senza ripristinate le app installate),va bene?
In attesa di vostre indicazioni e supporto vi ringrazio anticipatamente
in data 15-04-2019 07:59 AM
15-04-2019 11:15 AM - modificato 15-04-2019 11:28 AM
Grazie mille, proverò C'è qualche altro modo per assicurarsi di essere al riparo da malware?
Vorrei solo capire se ripristinando il telefono da smart switch solo la galleria e la musica da microsd ho eseguito un "installazione pulita"
in data 15-04-2019 11:56 AM
in data 16-04-2019 03:20 PM
Ciao Ivan11,
desidero confermarti che puoi mettere in atto i suggerimenti forniti da Harryxs relativamente alla procedura di ripristino
Il ripristino è infatti l'unica procedura che consente di avere la sicurezza di rimuovere un eventuale virus o malware, poichè non è detto che gli antivirus, purchè validi, siano aggiornati e riescano a individuare qualsiasi criticità.
Ad ogni modo, tieni conto che il Note8 dispone già di un antimalware integrato, attivabile dal menu Impostazioni > Assistenza dispositivo > Sicurezza, fornito da McAfee.
Questo servizio, accompagnato da un utilizzo consapevole, consente di minimizzare al massimo il rischio di entrare in contatto con virus e malware
In particolare, ti consiglio di fare attenzione ai contenuti che scarichi dal web, agli allegati mail, ai link sospetti e mantenere il dispositivo costantemente aggiornato.
Ciao!
24-04-2019 07:19 PM - modificato 24-04-2019 07:21 PM
Grazie a tutti per le indicazioni, ho solo un ultimo dubbio:
Ho anche dei file sulla scheda microsd (musica e foto in generale) ma ripristinando mi chiede se voglio salvaguardare i file da sd, mi conviene farlo o meno? Non sarebbe un installazione pulita se lascio i file su microsd? Devo formattare anche l'sd o basta il semplice ripristino senza formattare anche la scheda sd?
Lo chiedo perché ho paura che non formattando l'sd dopo il ripristino rimane qualche file a mia insaputa infetto.. magari è una domanda inutile ma sarei curioso di capire che ne pensate
Grazie mille ancora per il supporto
in data 28-04-2019 12:07 PM
Up
in data 02-05-2019 03:19 PM
Scusate l'insistenza, qualcuno può darmi supporto per quanto riguarda l'ultimo messaggio che ho scritto?
Grazie mille anticipatamente
in data 02-05-2019 05:05 PM
Ciao Ivan11,
per quanto riguarda il tuo dubbio sulla scheda SD, mi sento di suggerirti di estrarla dal dispositivo ancora prima di procedere con il ripristino.
Successivamente, se hai la possibilità, potresti verificare lo stato della scheda inserendola in un pc ed effettuando una scansione con l' antivirus. Potrebbe essere utile salvare manualmente i file e formattare la scheda, onde evitare qualsiasi tipo di problema nel momento in cui verrà inserita nuovamente nel dispositivo mobile.
In seguito al ripristino dello smartphone, verificane il corretto funzionamento e solo successivamente reinserisci la scheda SD formattata.
Facci sapere!
Ciao,
Michele
Samsung Community Expert
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in data 04-05-2019 01:03 PM
Grazie Michele_E,
Ho solo una domanda: per poi ripristinare i file e le foto sulla scehda sd ci pensa samsung smart switch?