Salve a tutti,
da 27/10/2018 al 09/11/2018 (tempo oltre ogni ragionevole buon senso) il mio smatphone s8 è stato in riparazione presso un vostro centro assistenza Samsung Global Service di Roma, ritirato in stato penoso (1 ora di pulizia per rimuovere colla e altre cose simili) con il 0% di batteria, a mia richiesta di provarlo mi hanno detto di andare a casa.
Vado lo metto in carica come da istruzione inserisco la sim e il telefono non funziona il 10/11/2018 chiamo il centro mi dicono che il problema è risolto ora si accende, che non funziona è un'altro problema (aiuto sono alla Samsung o al cinesino sotto casa?) gli spego che per me perdere giornate di lavoro è un problema e un costo non indifferente ma l'interlocutore in modo poco cortese (ma sono molto gentile) mi ripete che per lui è tutto ok.
Chiamo il numero verde Samsung mi dicono che prenderanno in considerazione la mia volontà di sostituzione ma non me la garantiscono e mi dicono di riportarlo al simil centro assistenza dove ora si trova nuovamente.
Io dico uno smartphone SAMSUNG di due mesi di vita, di fascia alta, lo posso avere riparato una seconda volta da incopetenti e forse funzionante?
ma dico siete la Samsung o il cinesino sotto casa?
Volete essere come la Apple ma mi sembra che vi comportiate come le marche di fascia medio bassa se non peggio.
Grazie per l'attenzione, volevo solo informarvi della mia esperienza spero vi sia utile in futuro.
Saluti.
