Ciao,
riesci ad inviare una segnalazione di errore tramite l'app Samsung Members?
Mi raccomando di descrivere bene il problema e di fare in modo che sia selezionata l'opzione "Invia Dati del registro di sistema".
A presto.
Ciao Mick-Angel, Benvenuto sulla Community Samsung!
Ti suggerisco di testare il dispositivo in modalità sicura: per accedere alla modalità sicura sarà sufficiente spegnere e riaccendere il dispositivo, e, nel momento in cui visualizzerai la scritta Samsung sul display in fase di accensione, tenere premuto il tasto volume basso fino all'avvenuto avvio.
Quando il dispositivo si sarà avviato, visualizzerai la scritta "modalità sicura" nella parte bassa del display: prova a utilizzare il dispositivo in questa modalità e verificane il funzionamento.
Ti ricordo che per tornare alla modalità standard sarà sufficiente un semplice riavvio.
Questo test sarà utile per comprendere se, a seguito dell'aggiornamento, alcune app di terze parti non ottimizzate stanno incidendo sul dispositivo provocando i riavvii.
Facci sapere 
Ciao
Ciao Mick-Angel,
ti ringrazio per i dettagli.
Alla luce di quanto hai descritto le possibilità sono due:
- Le app installate non sono ottimizzate e generano i riavvii;
- C'è un conflitto software tra le app installate e altri dati presenti in memoria.
A questo punto ti suggerisco di effettuare un backup di tutti i dati presenti sulla memoria dello smartphone utilizzando il software per PC e Mac Smart Switch: puoi seguire questa guida.
Dopo aver effettuato il backup, esegui il ripristino dello smartphone nel seguente modo:
- Impostazioni;
- Gestione generale;
- Ripristina;
- Ripristina dati di fabbrica.
A seguito del ripristino, prova a testare lo smartphone configurato come nuovo e verificane il funzionamento.
Qualora non dovessi riscontrare anomalie, prova a installare unicamente le app di terze parti che ti servono, prima di reinserire tutti i dati da backup e verifica se i riavvii continuano a presentarsi.
Facci sapere!
Ciao
Ciao Mick-Angel,
ti ringrazio per i dettagli.
Sulla base di quanto hai descritto è probabile che i riavvii improvvisi siano causati proprio dai giochi in questione.
Nel post precedente hai infatti indicato che in modalità sicura il dispositivo lavorava correttamente, anche utilizzando app come Facebook. Invece, giocando a determinati giochi, i riavvii cominciano a ripresentarsi.
Poichè tale anomalia si è presentata a seguito dell'aggiornamento software dello smartphone, è possibile che lo sviluppatore del gioco non abbia ancora rilasciato una versione dell'app che sia compatibile al 100% con la nuova versione software del dispositivo.
Hai provato a segnalare quanto stai riscontrando allo sviluppatore?
Rimaniamo a disposizione!
Ciao
