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samsung s8 schermo nero

(Argomento creato il giorno: 28-05-2017 10:26 AM)
8587 Visualizzazioni
GAETANO4
Apprentice
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Salve ho appena comprato un samsung s8,appena l'altro ieri,e stamattina mentre guardavo qualche foto,improvvisamente lo schermo diventa nero,pensavo si fosse spento il telefono,invece è acceso e funzionante...come se si fosse bruciato lo schermo...veramente un colpo dopo nemmeno 2 giorni di vita già devo portarlo in assistenza.

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18 Risposte
danitudi971
Samsung Members Star ★★★
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Ciao,

portato dal commerciante, essendo nei primi 7 giorni, puoi fartelo sostituire al momento.

A presto.


Un assistente vocale per il tuo ecosistema Galaxy: Bixby


GAETANO4
Apprentice
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SI infatti,spero me lo sostituiscano senza problemi...

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danitudi971
Samsung Members Star ★★★
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Tienici aggiornati :smiling-face:

A presto.


Un assistente vocale per il tuo ecosistema Galaxy: Bixby


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GAETANO4
Apprentice
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Certo...a presto :smileyhappy:

MacinaGE73
First Poster
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Ciao.. è appena successo anche a me... Al primo avvio display nero..  Si sente che è acceso perchè parla se tocco i tasti!! Help!

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Andrea_I
Big Cheese
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Ciao MacinaGE73, Benvenuto in Community!

 

Il display rimane completamente spento? 😞

 

In questo caso sarà necessario il supporto di un nostro centro autorizzato per poter risolvere la problematica.

 

Se non conosci i centri assistenza nella tua zona, indicami pure Città o Cap e sarò lieto di fornirti l'indirizzo del centro più vicino a te. :winking-face:

 

Fammi sapere!

 

Ciao

 

Andrea
Samsung Community Expert

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Cgigi
Apprentice
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buongiorno, mi allego al discorso perché anche il mio telefono ha problemi di schermo. Oggi, dopo due settimane, di punto in bianco il mio telefono ha cominciato a dare problemi sullo schermo (foto 1) rispondeva perfettamente ancora al tocco e provando a fare uno screenshot non aveva problemi. Dopo due ore di inutilizzo la parte destra ha cominciato a cambiare colore (foto 2) e dopo un'altra ora circa di inutilizzo entrambe le parti sono diventate come la parte sinistra della foto1. Adesso lo schermo è completamente nero se non per quei piccoli puntini in alto sotto la fotocamera.

non so che fare. Spegnendo e riaccendendo (quando ancora riuscivo a vedere dove toccare) non è cambiato nulla. Che cosa faccio?

 

 

 

Foto 1Foto 1Foto 2Foto 2Foto 3Foto 3

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Andrea_I
Big Cheese
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Ciao Cgigi, Benvenuto nella nostra Community!

 

Mi spiace per quanto stai riscontrando sul display del tuo S8 😞

 

Potrai risolvere la problematica presso un nostro centro autorizzato che avrà modo di verificare il display del tuo Galaxy.

 

Se ti serve l'indirizzo di un centro assistenza nella tua zona, indicami pure la tua Città o Cap. :winking-face:

 

Fammi sapere!

 

Ciao

 

Andrea
Samsung Community Expert

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Cgigi
Apprentice
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Buongiorno Andrea,

ho scoperto oggi che il mio rivenditore (glistockisti) ha chiuso i battenti, non è più contatattabile e per questo non mi ha risposto ieri alla mail.

visto che ho la fattura, posso recarmi, come da te consigliato, direttamente in un vostro centro autorizzato per far valere la mia garanzia?

se la risposta è affermativa il mio CAP è 20133, mi sapresti indicare il centro più vicino?

Grazie per la disponibilità!

 

Cgigi

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