Samsung s7 edge bloccato tasto indietro e funzioni accesi

[Francescotp73]

Salve a tutti, da 3 giorni il mio s7 senza urti e senza un apparente motivo non riesce ad accendersi.

Ho provato tutte le opzioni trovate in giro power+home = niente; power+vol basso+home niente=niente.

Rimangono i tasti indietro e funzioni accesi.

E' capitato anche che rimanesse il solo led blu lampeggiante che dopo che ha scaticato la batteria è passato in modalità tasti indietro e funzioni acceso.

Il telefono carica ma non risponde ai comandi.

Per favore qualcuno può aiutarmi? grazie a chi interverrà.

[danitudi971]

Ciao,

in questo caso devi andare direttamente in un centro assistenza autorizzato.

Hai già registrato il terminale su Samsung Members?

Domani mattina puoi già chiamare il numero verde 800 578 277 per sapere il centro di assistenza più vicino o per valutare il ritiro a domicilio.

A presto.

[Francescotp73]

Per questa volta l'ho scansata bella, dopo aver fatto scaricare il telefono completamente l'ho rimesso a caricare e si è accesa l'icona della batteria e dopo il led rosso lampeggiante.

ho premuto il pulsante di avvio ed è ripartito.

ma di fatto non mi avete risposto.

[danitudi971]

Da come hai descritto la questione dovevi recarti presso un centro di assistenza autorizzato, visto che poteva trattarsi di un problema hardware.

Se poi questa strada si è rivelata inutile perchè per fortuna il tuo terminale è ripartito, meglio così.

Oltre alle prove tecniche che hai già effettuato nessuno poteva consigliarti altrimenti.

A presto.