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Samsung S7 _ tasto indietro non funziona

(Argomento creato il giorno: 18-01-2021 10:17 AM)
1429 Visualizzazioni
GABALI
Apprentice
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Buongiorno,
Il tasto back o indietro del telefona non funziona, o meglio funziona una volta su dieci quando va bene.

C e un modo per verificare il tutto senza portare telefono in assistenza ?

Grazie

1 Soluzione


Soluzioni accettate
Soluzione
GABALI
Apprentice
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Ciao, in modalità sicura il tasto funziona. sono rientrato in modalità normale e ora sembra funzionare.
grazie !

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4 Risposte
Michele_Mo
Moderator
Moderator
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Ciao GABALI, ti do il benvenuto in Community 🙂

 

Stai per caso utilizzando pellicole o vetrini protettivi aggiuntivi? Questi, se non certificati, possono interferire con il normale funzionamento del touch.

 

Ad ogni modo, vorrei invitarti ad eseguire un test di auto-diagnostica in “Modalità Provvisoria” per verificare se l'anomalia persiste a livello dei processi nativi.

 

Per avviarla segui le indicazioni fornite QUI

In questo speciale ambiente (di test, non di uso comune), la maggior parte delle App di terze parti saranno bloccate, così da poter verificare, utilizzando le funzioni principali del dispositivo, se l’anomalia riscontrata sia dovuta ad un conflitto creato da un'applicazione esterna. 

 

Per uscire da tale sistema protetto, sarà sufficiente un semplice riavvio. 

 

Fammi sapere se noti un miglioramento d'uso :winking-face:

Michele
Samsung Community Moderator

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GABALI
Apprentice
Opzioni
Buongiorno Michele,
il link dietro QUI non funziona scusami...
grazie
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Nicola_M
Troubleshooter
Opzioni

Ciao GABALI,

 

ecco qui il link per intero:

 

https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/come-accedere-alla-modalita-sicura-dei-telefoni-ga...

 

Buona serata,


Nicola_M
Samsung Community Moderator

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Soluzione
GABALI
Apprentice
Opzioni
Ciao, in modalità sicura il tasto funziona. sono rientrato in modalità normale e ora sembra funzionare.
grazie !
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