in data 25-10-2014 07:21 PM
Buonasera , ho da poco acquistato un samsung S5 mini ( SM-G800F) ma da subito ho avuto diversi problemi di blocchi improvvisi , il problema non si verifica in momenti specifici di utilizzo , capita anche quando è in standby , praticamente trovo il telfono con schermo spento e non cè verso di accenderlo , a volte si accendono i due tasti bianchi e a volte nemmeno quelli , quindi sono costretto a rimuovere la batteria e riaccenderlo .
Ho provato anche a fare un reset alle impostazioni di fabbrica ma nessun risultato positivo , il problema persiste .
Da cosa può essere causato questo problema ?
Devo portare il telefono in assistenza ?
Ps. Anche la mia ragazza ha lo stesso cellulare ed è capitato diverse volte anche a lei .
Grazie
in data 12-03-2015 08:29 PM
Anch'io ho lo stesso problema dei blocchi ; diventa nero e sembra spento . L'unica maniera di riattivare il cellulare é di aprirlo e togliere la batteria, poi rimetterla.
in data 13-03-2015 09:26 AM
Ciao! Sono quello a cui hanno cambiato la scheda logica (in garanzia) dell'S5 mini a fine dicembre-gennaio.
Da quando l'ho portato indietro dall'assistenza me lo sono ritrovato spento in totale 4 volte, ma ultimamente funziona piuttosto bene. La prima volta e' stato dopo una ventina di giorni (ho risolto togliendo la batteria), la seconda volta dopo altri tre-quattro giorni. Le ultime volte che me lo sono trovato spento ho notato che si', con il tasto di accensione non dava segni di vita, ma premendo accensione+menu+volumebasso si riavviava senza togliere la batteria (passando per la schermata di recovery). Dopo un paio (forse tre) volte che ho fatto quest'operazione il telefono ha smesso di fare i capricci. Per adesso.
Ora a volte alla notte lo spengo ed evito di tenerlo acceso per lunghi periodi presumendo che sia un problema piu' software che altro.
In generale direi che ora funziona bene e ne sono contento, anche se non dimentico le difficolta' avute e mi e' comunque inaccettabile che abbia avuto questi problemi, sia per il costo che per il brand.
in data 14-03-2015 05:37 PM
Anche a me succede la stessa cosa.... già dal 3 giorno di utilizzo...... mah
in data 17-03-2015 12:05 PM
Ciao, hai richiesto espressamente il cambio della scheda logica? Sto impazzendo con questo problema da 6 mesi, ovvero da quando ho comprato questo telefono. In assistenza, oltre a farmi perdere tempo, non hanno saputo farci nulla. Prima mi dicono che è un problema di software e che con l'aggiornamento si sistemerà, poi fanno un intervento sulla scheda madre, poi dicono di nuovo che è il software. Io ho chiesto che mi venga sostituito il telefono, perché si tratta di un difetto di fabbrica, e mi hanno detto che dovevo andare in assistenza 3 volte prima di poter richiedere la sostituzione. Dopo la terza visita in assistenza mi hanno detto che "possiamo chiedere ma non è detto che venga sostituito". A questo punto, prima di riportarlo in assistenza e perdere alro tempo, mi piacerebbe sapere se questo problema si risolve definitivamente col cambio di scheda logica. E comunque non comprerò mai più un prodotto Samsung, sono ridicoli.
in data 17-03-2015 01:40 PM
Si', col cambio di scheda logica ho risolto i problemi.
Non ho richiesto espressamente il cambio di scheda logica, ma il telefono non si accendeva piu' (era andato in bootloop) e l'ho consegnato in assistenza mettendo nella descrizione del problema "Il telefono non si accende". Avevo appurato che non era un problema software e di conseguenza era l'unica loro possibilita', difatti in un centro assistenza Samsung in Ungheria (ero la' per lavoro) avevo trovato il modo di fargli fare l'aggiornamento del firmware con Odin, tutto andava alla perfezione, con pure le spunte verdi e l'ok del programma, ma una volta riavviato andava ancora in bootloop.
Per la mia esperienza ti posso dire che non e' un problema software se a volte mentre lo sblocchi si impalla e si riavvia oppure se si blocca e l'unica soluzione per riaccenderlo e' la rimozione della batteria. E' uno dei primi segnali che la scheda madre sta andando a banane, a questo punto e' solamente una questione di tempo.
Probabilmente e' invece un problema software se a volte te lo ritrovi spento (personalmente mi e' capitato 4-5 volte da quando l'ho ritirato a meta' gennaio dall'assistenza). Ora e' da piu' di un mese che non mi crea problemi, anzi, funziona piuttosto bene. Per risolvere il problema fin dalle prime volte che me lo son trovato spento (naturalmente il tasto avvio non dava segni di vita), anziche' rimuovere la batteria ho riavviato tenendo premuto il tasto accensione, il tasto centrale e il volume basso finche' non mi andava in Recovery mode, poi da li' si riavvia normale. Ora evito di tenerlo acceso piu' di 10 giorni incessantemente, a volte faccio un riavvio o alla notte lo spengo e direi che ora il telefono funziona bene e gia' da un mesetto buono non mi fa' storie.
Comunque sono rimasto perplesso anch'io da come Samsung ha affrontato questo problema sull'S5 Mini, ce ne sono diversi che hanno riscontrato difetti di fabbrica, di conseguenza il problema e' risaputo. Fare un richiamo no?!
in data 11-04-2015 05:26 PM
in data 29-04-2015 10:59 PM
in data 08-05-2015 06:06 PM
Salve a tutti.
Finalmente un luogo dove posso essere capito
E' da diversi mesi che anche io ho un samsung s5 mini e si dall'inizio ho avuto gli stessi identici problemi di tutti voi.
Freeze, schermate nere con solo tasti funzione accesi, spegnimenti improvvisi, rallentamenti, blocco della torcia quando attivata e linea libera per chi mi chiama quando è in blocco.
Ho notato che quasi sempre, dopo aver rimosso la batteria per riaccenderlo, poi mi partono i download del play store con aggiornamenti delle app. Coincidenza? non saprei...e non so che fare!
in data 19-05-2015 11:18 AM
ho lo stesso identico problema anchio; blocco improvviso!!
E per far riprendere il telefono devo togliere la pila!!
In più, ogni tanto non riconosce la fotocamera
non ho particolari app installate, nemmeno avst
in data 19-05-2015 11:26 AM
Mi sembra chiaro che hanno fatto un prodotto difettoso e non hanno nessuna intenzione di prendersi la responsabilità.
Io lo riporterò in assistenza e chiederò per l'ennesima volta che venga sostituito.
Si dovrebbero vergognare alla Samsung comunque. Hanno perso un cliente.