Samsung Cloud

[sophiatorrisi]

Ciao a tutti. Di recente ho notato che, quando vado ed eliminare una foto, mi compare un messaggio che mi dice che la foto in questione verrà spostata nel cestino del Samsung Cloud, o qualcosa del genere. Ecco, vorrei sapere dove posso trovare questo cestino, in modo tale da eliminare in modo definitivo queste foto. Grazie in anticipo.

[monicak85]

Ciao

ho il tuo stesso problema, per caso sei riuscita a risolverlo?

anche io vorrei scaricare le foto dal cloud al pc ma non so come fare

[Francy-50]

Desidero recuperare foto e video cancellati erroneame te

[Sabrina_B]

Ciao a tutti,

per verificare se le immagini sono solo su Cloud o in locale, accedete alla Galleria.

Aprite la cartella desiderata e fate pressione lunga su una foto.

Le foto con l'immagine della nuvola  sono sono sul Cloud. Per scaricarle in locale, dopo averle selezionate, cliccate sul pulsante in alto a destra e poi su 'scarica'

Per ripristinare le foto cancellate sul Cloud, accedete alla galleria, poi con il tasto in alto a destra con i tre pallini, andate su 'impostazioni' e toccate la voce 'Samsung Cloud'. Scorrete e toccate la voce 'cestino'

A questo punto, fate una pressione lunga sulle foto che si vogliono ripristinare, e cliccate su 'ripristina'

Le foto che invece presentano l'immagine della nuvola con il cellulare, sono già sia in locale che sul Cloud 

Considerate che per poter verificare dove sono salvate le foto, è necessario che la sincronizzazione sia attivata.

Per disattivare la sincronizzazione sul Cloud, accedete alla Camera e poi:

- tasto in alto a destra con i tre pallini

- impostazioni

- samsung cloud

- cliccate su 'sincronizzazione attivata' per disattivarla

Infine, desidero indicarvi che le foto eliminate dal cloud rimangono nel cestino per soli 15 giorni prima di essere definitivamente rimosse.

Ciao,

[Robertoc59]

Non so se ho capito il tuo problema ma se sul pc hai windows 10 vai su Microsoft store e installa l'app GALLERIA SAMSUNG una volta avviata entra con le tue credenziali da lì puoi accedere a tutti i file presenti nel tuo cloud avendo la possibilità di salvarli , aggiungerne altri o scaricarli su hard disk
Ricorda che se elimini o aggiungi file nel tuo cloud utilizzando l'app di windows10 troverai la stessa situazione quando accederai da smartphone
Ciao spero di esserti stato d'aiuto

[Debby5]

Buongiorno, sono Deborah... anch'io ho il problema che non riesco a scaricare nessuna foto, ma non mi compare nessuna nuvoletta, seguendo le istruzioni sopra... cosa potrei fare... grazie

[Simoneciak]

ho lo stesso problema anche io, sapresti gentilmente dirmi come sei riuscito a risolverlo, grazie mille