samsung a41 non si collega al wifi di casa

[pollico]

ho appena acquistato un samsung a41 ma non si collega al wifi di casa.

continua a darmi password non corretta, abbiamo altri 3 telefoni e 1 pc collegati e funzionano regolarmente

cosa devo fare?

grazie

[IvAn36t]

Ha provato fare l'accoppiamento configurazione tramite tasto WPS del router WiFi?

[riccardovario]

Ciao pollico,

Prova a fare un Reset dei dati di fabbrica (facendo prima un Backup dei dati con Samsung Cloud) e vedi se migliora la situazione.

A presto.

[pollico]

Pensavo si potesse fare come sugli altri tre cellulari Huawei che abbiamo ma mi risulta che con questo Samsung non è possibile

[IvAn36t]

Prova con la modalità provvisoria del telefono

Tieni premuto il tasto di accensione del dispositivo fino a visualizzare le icone di spegnimento
Tieni premuto nuovamente sull'icona di spegnimento Spegni
Clicca si Modalità sicura

E riprova a connettere lo smartphone Galaxy alla rete WiFi

[pollico]

Provato tutti e due i suggerimenti ma senza successo.

Non sappiamo che pesci pigliare

[Sabrina_B]

Ciao pollico, benvenuto in Community,

mi spiace per quanto rilevi.

Come prima cosa, verifica che il tuo gestore non imponga un limite di dispositivi collegabili contemporaneamente alla rete.

Come seconda cosa, verifica tramite i dispositivi collegati la chiave di crittografia [password] in modo da accertarti che quella che inserisci sia corretta. Ti basterà accedere alle impostazioni del router da un PC collegato [generalmente l'ip del router è 192.168.0.1 o 192.168.1.1]. Stai attento a non modificare nessun parametro e se necessario, fatti aiutare da un tecnico in questa operazione.

È possibile anche che vi sia un conflitto di indirizzi ip: occorre dunque verificare se è attivo il DHCP o se è possibile invece assegnare un ip manualmente a ciascun dispositivo.

Prova anche a cambiare la tipologia della chiave di crittografia.

Infine, non dimenticare di accertarti che in casa non via siano oggetti che possano interferire con il campo elettromagnetico. Avvicinati di più al router ed eventualmente annotati l'errore, in modo da avere ulteriori elementi.

Ti chiederei anche di verificare se il tutto si presenta anche con altre reti wifi: in tal caso potrebbe essere utile un ripristino delle impostazioni di rete. Puoi fare un test anche facendo tethering da un altro smartphone. Qui troverai indicazioni utili: https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/come-condividere-la-connessione-dati-con-il-router...

Ecco come fare il ripristino delle impostazioni di rete:

• impostazioni
• gestione generale
• ripristina
• ripristina impostazioni di rete
• ripristina

Fammi sapere.

Ciao,

[pollico]

Purtroppo in questi giorni non sono a casa.ieri usato altro cellulare come bridge e mi sono riuscito a collegare al WiFi per lanciare gli aggiornamenti del cellulare; poi ho riprovato a inserire la password ma non la riconosce ancora.

[Sabrina_B]

Ciao pollico,

fammi sapere appena potrai fare le prove consigliate 🙂

Ciao,

[pollico]

Ciao Sabrina, le uniche prove che al momento siamo riusciti a fare è quella del ripristino della rete ma non è cambiato niente.

Unico modo che ha funzionato è stato quello di usare altro cellulare come bridge e così siamo riusciti a collegarlo momentaneamente per aggiornare il cellulare.

Per le altre prove che mi hai descritto non siamo degli smanettoni e non vorrei creare altri problemi al modem. proverò a collegarlo ad un altro wi fi appena mi è possibile